АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

Added from IP address Египта

Vacation as a With family in April 2023
17.04.23 - 24.04.23
- Abstained
3.7
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
LOCAL IP-ADDRESS
Doesn't affect the hotel's rating

Неприятный осадок

Translate

мы сейчас находимся в отеле стелла гарден. это сеть отелей . купаемся мы в море на территории отеля стелла бич. до вчерашнего дня все было неплохо. но теперь накопилось много вопросов. мы купались в море и хотели смыть соль в бассейне стелла бич на что нам сказали что мы не можем пользоваться бассейнами стелла бич. хотя до этого на встрече гид мустафа сказал что мы не можем пользоваться только главным рестораном стелла бич. сегодня уже и в бассейне с баром отказали в обслуживании т.к. мы с отеля стелла гарден. очень странная политика. вроде и сеть отелей, но никто нигде никому ничего не должен. а гид Мустафа и приотельный русский менеджер Марина (Мария?) каждый день меняют позицию, то можно пользоваться то нельзя. странное отношение. кроме того стелла гарден заявлен как 5* пр этом гид утверждает что это 4*. так как история с бассейнами и барами оставила неприятный осадок, расскажу и про остальное. отношение у персонала принебрежительное, работать не хотят от слова совсем. анимация тухлая, им ничего не интересно, сделали и слава богу. я в первые в отеле 4 дня и до сих пор не знаю ни одного аниматора. анимация днём только в стелла бич, в стелла гарден идёт вечером шоу, но тоже на отвали. последней каплей сегодня был тук тук. он ездит пр маршруту стелла гарден далее остановка посередине далее пляж далее стелла бич и затем назад. сегодня водитель решил не заезжать на территорию стелла бич и полупустой поехал в гарден. в итоге люди с маленькими детьми вынуждены были идти пешком от стелла бич до стелла гарден (5-10 минут) с маленькими детьми по самой жаре. вот из таких мелочей и складывается впечатление в целом. очень и очень жаль 👎

Added: 20.04.2023 16:06 from IP-address of Египта
Статус отзыва: LOCAL IP-ADDRESS - Doesn't affect the hotel's rating 1 663 characters in the review
All reviews of the hotel (859) Previous rate Next rate
Классен Дарья
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности