АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3188 +24 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2023
30.03.23 - 12.04.23
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Обман в отеле,который вооьще не 5 звёзд! Не рекомендую!

Translate

Добрый день! Вернулись вчера из этого отеля.

Все началось при въезде. Мы приехали в отель в 14:30. Нас сразу проводили в столовую. Питание у нас HB. Завтраки и обеды/либо ужины. Менять можно,хотя сотрудники отеля активно требовали с нас оплату «обеда» как выяснилось, это действительно был обед ! А не комплимент-перекус, вновь прибывшим гостям. 1суп 2 вида риса и кари ,которое прежде чем есть,сильно подумайте,настолько ли сильно вы хотите кушать. Потому как потом придётся какать..,

двумя словами обеды «очень скудные» и острые.

Очень долго.они пытались с нас взять оплату обедов. Хотя гид неизменно повторял,что менять мы имеем право.ладно. Первое впечатление неприятное,

Дальше. Сам отель конечно далеко не 5*. 4 с натяжкой. Сервис никакой. Халаты тапочки и смена полотенец ,вам здесь будет только сниться.

Кондиционер неуправляем. Еда посредственная. На ужине,складывается впечатление,что многие блюда из остатков завтрака.

Океан у этого отеля,из-за впадающей реки,очень грязный. Неприятный цвет и вид. Только выехав на экскурсию,мы увидели настоящую красоту индийского океана.никакой анимации.никаких развлечений.но это все бы ничего. Нашли сами чем себя занимать,еслиб не их отработанный обман при отъезде гостей.при чек ауте,нам,помимо наших чеков,нарисовали ещё один. На 10 с лишним тысяч.подпись не наша!в чеке неизвестно что! Ни один,кто читал его и требовал оплату,так и не смог объяснить нам,что же в заказе!!но требовали активно!сначала задерживали автобус со всеми туристами, а потом и вовсе выгрузили наши вещи и продолжали требовать оплату! Никакие факты их не интересовали. И подпись не наша,и неизвестно за что оплата и даже то,что чек был от 8ого апреля,когда нас и вовсе не было в отеле! мы были на двухдневной экскурсии!! И с радостью предоставили им фото с неё ,датированые именно этим числом.Они продолжали звонить управляющему и требовать с нас деньги!

Нервы были на пределе! Проснуться в 4 утра,чтоб отстраиваться свою честь,это не то,что нам хотелось,но приходилось!в процессе долгих переговоров,нам удалось УБЕДИТЬ ИХ В НАШЕЙ ПРАВОТЕ!!!… и они в полголоса извинились. Автобус вернулся,мы погрузились,только тронулись от отеля,как на воротах,нам снова закрыли проезд,остановили автобус со всеми туристами и снова стали требовать оплату!!!

туристы начали кричать и злиться на нас! За то,что мы не хотим платить за обман со стороны отеля! А Одна женщина,не выдержав напряжение и страх,(что все мы из-за задержки нашего автобуса опоздаем на самолёт) достала деньги и оплатила требуемую сотрудниками отеля сумму!!

Расчёт у них ,видимо как раз на это! на ранний подъем.непроснувшихся туристов,отъезд и запугивание! Требую руководство отеля связаться со мной! Отдыхающие будьте бдительны! Не дайте испортить себе отдых и обмануть вас! Мы платим немалые деньги за отдых,чтоб в итоге нам вот так трепали нервы! Ужас!

  • Отель на шри ланке!
  • Отель 3
  • 5 звёзд и сотрудники мошенники.
Added: 14.04.2023 18:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 882 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Да, мы с женой, как раз, ехали в автобусе, который не выпускали с территории этого отеля. Судя по всему, в этом отеле работают мошенники и, что самое интересное, гид от Анекс Тур, сопровождавший туристов до аэропорта, со своей стороны ничего не мог (или не хотел) поделать. Компания Анекс Тур просто опустилась в моих глазах, т.к. бросила этих туристов на произвол администратора отеля. Не рекомендую данный отель, т.к. там обманывают, и, если вы не погасите «левый» чек, рискуете не улететь на своём самолете, а Анекс Тур ничего там не решает, только бабки рубит при продаже путевок в этот отель. Жесть. Вопрос к пострадавшим туристам - Анекс перед вами потом, хотя бы, извинился за данную ситуацию?
Useful review
Thank you автору
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (103) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Polina Mamedova
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.04.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 188
  • Photos: 0
1 Благодарность