АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
785 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2023
27.03.23 - 01.04.23
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель для курящих

Translate

Заселение: прилетели рано, завтрак был не положен, номер дали раньше положенного времени. Мы переоделись и пошли на пляж.

Пляж: шикарный, но вода холодная в конце марта. Градусов 23. Только зайти, окунуться и выйти. Ребенок плескался чуть больше. 2 дня из-за жуткого ветра и похолодания не купались вообще.

Питание: разнообразия мало, но очень всё вкусно.

Анимация: девочки очень стараются, команда выкладывается по полной.

Номера: мебель старая, матрас грязный, в дырках и в пятнах, постельное бельё чистое, белоснежное .

Самое ужасное это то, что в номерах разрешено курить, стоят пепельницы.

Многие номера соединены межкомнатной дверью между собой. Запах курева распространяется на два номера из-за межкомнатной двери.

Нас поселили в 109 комнату, на первом этаже, в соседнем номере троё мужчин курили прямо в номере.

Я сначала пыталась проветривать, потом выясняла откуда запах и просила гостей из соседнего номера не курить, потом жаловалась на ресепшен, потом переезжала в другой номер, всё это время ребенок спал в накуренном номере и ему стало плохо, один раз была рвота.(и это точно не ротавирус). Надо сказать спасибо персоналу, очень быстро поменяли постельное (вот тогда я и увидела состояние матрасов), помыли пол, выдали халат и тапочки.

Я очень просила дать другой номер, подальше от курящих, но видимо курят везде в номерах или других номеров не было.

Дали 107 комнату. 1 этаж . Через 1 день запах курева стал разноситься по центральному вентиляционному каналу, очень сильно пахло в коридоре и санузле. При жалобе на ресепшен, пришли с освежителем воздуха. Пришлось повышать голос, объяснять, что ребенок не может спать в накуренном номере.

Вот тогда то мне и сказали, что это общая вентиляция и они ничего не могут сделать.

Дали номер 313 без межкомнатных дверей на третьем этаже. Запах курева всё равно был, особенно в санузле. Но тут хотя бы можно было открыть балкон и спать . Хотя ребенок из-за запаха отказывался ходить в туалет.

Еле продержались до конца отдыха.

Вот так приехали дышать морским воздухом, а по ночам становились пассивными курильщиками.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • Пляж
  • питание
  • анимация
  • Номера
  • запах курева
Added: 10.04.2023 06:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 107 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемая Юлия!
Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя.
По вашим оценкам мы увидели, что не все услуги были предоставлены на высоком уровне.
Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Еще раз мы хотели поблагодарить вас за то, что вы поделились своим опытом отпуска и за ваши ценные комментарии.
С наилучшими пожеланиями, команда Naama Bay Promenade Beach Resort.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (117) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.06.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 2 105