АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
586 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2023
19.03.23 - 03.04.23
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Первый раз так сильно хотелось домой!

Translate

Сегодня вернулись с отеля... Отдых был испорчен...

Приехали в отель в 15-30, но все равно пришлось пол часа ждать заселение в номер( после 7 часового перелета это было сложно). Поселили нас в номер 475, номер после ремонта , пахло краской весь отпуск. Ремонтная пыль везде: на полу, на полках, в ванной комнате. Дверь в шкафу одна, сначала даже думали что это задумка такая))))) но нет... приехали родственники на несколько дней позже, у них в двух номерах все хорошо- две двери))) Уборка это просто кошмар... такое чувство , что после нее полы становились еще грязнее, полотенца все в каких то пятнах(( Нас в номере было 4 человека, кровати 3 ... вторая дополнительная туда просто не поместилась видимо... Каждый день после уборки , бегали за уборщиком , что б получить 4 полотенце(всегда клал их 3 шт на 4 человек) Воду в номер не ставили... малость , но приятного мало. пока не сходила и не поругалась, так все и продолжалось..

Питание это отдельный ужас... Были в отеле 11 дней, одно и то же ... курица пересушенная или все она же на гриле НО ОЧЕНЬ острая! А да 1разбыли креветки, но есть их было не возможно... На 4 день нашего отдыха , отель заполнился очень сильно, в ресторанах очередь ,столов свободных нет! Муж сестры отравился в ресторане(алкоголь мы не употребляем) Очень сильно ждали когда наш отпуск в этом отеле закончится!!!!!

  • их просто нет
  • питание
  • пляж
  • обслуживание
Added: 04.04.2023 18:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 346 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Марина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.
Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.
Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.
Все замечания уже переданы руководителям отделов.

Надеемся, что в будущем снова будет иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.

С наилучшими пожеланиями!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 013) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Марина Котова
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.10.2013
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 7 483