АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3753 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in March 2023
02.03.23 - 05.03.23
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Трёхдневные выходные в абхазии

Translate

С первого взгляда отель понравился: территория чистая, расположение отличное, первая береговая, чистый пляж, рядом аквапарк, кафе, магазины. При заселении, персонал вёл себя достаточно вежливо и услужливо. В брони было указано, что нас ждёт подогреваемый бассейн, по приезде, оказалось, что бассейн на реконструкции. Как?!

Девочки на рецепшн предложили скидку 10% за проживания из-за неработающего бассейна , спасибо! Заселили быстро, зашли в номер, он очень маленький, но мы такой и бронзировали. Ездили с друзьями, заняли 5 номеров, по нашей просьбе заселили всех на одном этаже, но эта март, отель почти пустой. Вид на море прекрасный, на этом плюсы заканчиваются. За три дня у нас не прибирались ни разу!! С первого дня как стояла лужа в ванной, так она там и осталась, затирали сами полотенцами. Полотенца и испачканную простыню за три дня тоже никто не удосужился поменять. Дальше приходим в бар, около 17.00 заказываем напитки и уезжаем в ресторан. Возвращаемся около 21.00 все закрыто. Уходим в магазин, берём напитки и садимся в лобби. Нас 10 человек, конечно, мы беседуем, весело обсуждаем наш отпуск без детей и тут… в 10 часов вечера к нам подходит администратор и говорит, что люди спят, валите к себе в номер спать, здесь шуметь нельзя , иначе вызовут охрану. Именно в такой форме. Мы проигнорировали ее, потому что это лобби отеля, а мы 10 человек 30-38 лет приехали праздновать день рождения моего мужа. Досидели до .11, вечера и разошлись спать. На следующий день завтрак, еда норм, выбор маленький, но позавтракать можно. Кофе растворимый порошок самого низкого качества и тут я вижу, что персонал кафе пьёт за отдельным столом свежесваренный кофе; в шутку им говорю : гости тоже хотят настоящий кофе. Они мне без улыбки отвечают: вот там кофейня, через 200 метров, идите туда. Дальше мы уехали на весь день на экскурсию по достопримечательностям, вернулись около 19.00 бар закрыт. Сходили в магазин, купили напитки, в кафе взяли еду на вынос, отдыхаем. Приходит охранник и начинает нас отчитывать за то, что мы тут пьём, шумим, приносим свой алкоголь и еду, типа тут запрещено, надо покупать в баре. Мы говорим: так бар закрыт!!! Как мы можем тут что-то купить?! Он заткнулся и ушёл.

Короче, отношение к гостям ужасное. Никому не посоветую

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
  • 4.0 Infrastructure for children
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Territory maintenance
4.0 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 By places of interest
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
3.3 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Couple
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
  • 1.0 With friends
  • Вид из окна
  • Отношение персонала
Added: 11.03.2023 18:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 269 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (85) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
givenchygirl2
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.03.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 4 344