АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
456 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in December 2022
28.12.22 - 06.01.23
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Воровство и полное отсутствие видеокамер

Translate

Отдыхал с 28.12 по 06.01.

Никогда не писал отзыв, лень, но в данном случае молчать невозможно. Не хочется, чтоб другие портили себе отдых.

Минусы и плюсы отеля.

Минусы:

1) {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

2) Отсутствие видеокамер на территории отеля.

3) Несоответствие отеля заявленным условиям, так отсутствуют:

а) Спортзал;

б) Теннисный корт;

в) Мини гольф;

г) Бассейн и аквапарк с подогреваемой водой;

д) Стол для настольного тенниса.

4) От слова реновация одно название. Отель источает старость, которую попытались скрыть самыми недорогими отделочными материалами.

5) За новогоднюю ночь руководство отеля взяло в обязательном порядке 75$. К сожалению, новогодняя программа была скупенькая по программе.

Никакого особого "новогоднего" ужина или дополнительных напитков. Музыку отключили в районе 01:30. На попытки людей оставить хоть музыку для праздничной атмосферы реакции никакой не было.

6) Номер приобретался с french bed, но заселение было произведено в номер с двумя раздельными кроватями. На просьбы

заселить в соответствующий ваучеру номер ресепшен ответил, что в связи с загрузкой отеля мне придется довольствоваться только таким номером.

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Плюсы:

1) Вкусная и разнообразная еда и нормальный алкоголь для отелей Египта.

2) Нормальный пляж, рядом пресутсвуют коралловый риф с разнообразной живностью.

3) Нормальный, хоть и старенький аквапарк.

4) Присутствую сотрудники, которые действительно пытаются помочь улучшить отдых. Советую обращаться именно к ним. (Ксения - сотрудник ресепшена, Марина и "Ямайка" - сотрудники анимации.)

Вывод: если не хотите рисковать и портить себе отдых, то вам точно не стоит посещать данный отель, если же все-таки рискнете и у вас что-то пропадет, вызывайте сразу полицию.

Added: 13.01.2023 09:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 892 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

В отеле воруют по-чёрному. Все положительные отзывы ФАЛЬШИВЫЕ. Сами сотрудники отеля "заставляют" отдыхающих написать положительный отдых за некоторые плюшки, мол, напиши положительный отзыв, и тогда вас не выселят в 12:00. Сам был свидетелем.
Воруют из номеров: телефоны, наушники, всё, что можно украсть. Поруют из сейфов (имеют универсальный ключ), и воруют не по одному, а группой. Пока один следит, где вы находитесь (для убеждения, что вы далеко от номера), второй в это время по телефону сообща чистит номер. Пока общался с туристами, узнал, что у кого украли? два телефона (у разных туристов), сигареты, ноутбук, деньги из сейфа и т.д.
Уважаемый Алексей Смирнов,

Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом.

Хотя мы и хотим, чтобы у вас был лучший опыт, именно такие отзывы позволяют нам учиться и совершенствоваться. Мы усердно работаем над тем, чтобы предоставить гостям исключительный опыт, и в этом случае очевидно, что мы не оправдали ожиданий.

Если вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, я могу вас заверить, что мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам великолепный опыт пребывания в отеле, который так полюбился многим нашим гостям.

С уважением,
Отдел обслуживания гостей и качества
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 469) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей Смирнов
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.01.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 456
  • Photos: 0
0 Благодарности