Меня зовут Виктор. Начну отзыв. 30.12.2022 года, Заселили мою семью в убитый номер с тараканами в 9-м блоке. Обшарпаная мебель. Пересилили с боем в 5-й блок. Тоже самое. Для 4-х человек две полуторные кровати. И одна софа без матраса, не предназначенная для того чтоб на ней спать. И две подушки. Старший ребенок спал на софе. Больше было негде. Через 2 дня с боем выбили третью подушку, Через 6 дней со скандалами принесли 3-ю кровать. (Доп место)Назвать это кроватью язык не поворачивается. Скорее больничная койка. Ну да ладно. Сантехника убитая. Лейка душа течет, вода в ванной не уходит, унитаз смывает один раз в 2 часа, сиденье унитаза отломано, смеситель раковины без аэратора разбрызгивает фонтаном на все вокруг. Требуешь у ресепшн и справить, на это никто не реагирует. Карточки от номера постоянно размагничиваются. Каждый день меняешь их на ресепшн. Стены потолок обшарпаны, все в пятнах. Мебель поломана. Ящики в шкафу купе при входе в номер не двигаются, так как просто вставлены в ниши без направляющих, тумба под телевизор разломана. Воду приносили после уборки по 1-й 1,5 литровой бутылке на 4 человека первые 2 дня. Потом воду давать перестали. Каждый день приходилось ругаться (по другому не реагируют) с ресепшн вопрос предоставления воды в номер.. На 4-х человек предоставляли 2 больших полотенца и 2 для рук. Опять же каждый день через ресепшн выбивали еще 2 комплекта. И так у всех туристов с кем мы познакомились на отдыхе. Хотя отдыхом это назвать нельзя. Вай фай по талонам только на ресепшн. Подключится к нему получается с 20-30 раза. Иногда просто не подключался. На барах только местная кола и газировка. Из напитков мате. Коктейли делают ужасно. Это отдельная песня. Преимущественно ром кола и джин тоник. На остальное постоянно нет ингредиентов. Про экскурсии писать не буду это на любителя. Но если поедете берите мыло с отеля. Ни в одном ресторане в котором вас будут кормить на экскурсиях МЫЛА НЕТ. А в некоторых и нет воды чтоб помыть руки. Так же запасайтесь санитайзерами. Бассейн отеля не подогревается. Просто ледяной. Дети по разу окунулись и на протяжении всего отдыха туда не ногой. Я с супругой ни разу в него не окунулись. Детский бассейн не работает. Работает только ледяной лягушатник для самых маленьких. Ну и в нем никого нет. Лежаки на пляже ужасно грязные, засаленные. Их не хватает. Океан красивый, но холодный. Заходить в него ужасно не комфортно. Учесть что постоянно дует сильный ветер, выходить вообще беда. В общем дети сидели на берегу и не купались. Постоянно облачно. Как только солнце прячется в облака, становиться холодно. Комары и мошки это кошмар. Наши средства на них не действуют (электро фумикаторы, спреи). Каждое утро просыпаешься искусанный с ног до головы. После укусов появляются зудящие шишки. В общем писать можно бесконечно. Но не хочу тратить свое время на этот ужасный отель. Я из тех, кто на Кубу более ни ногой. Скажу так, люди привыкшие к комфортному отдыху не повторяйте мою ошибку.