за последние 30 дней
Отдыхали в декабре семьей
Приехали в отель вечером. Сказали оставить чемоданы на улице возле входа и отправили на ужин. После ужина дали карточку от номера, пошли заселяться. Только зашли, услышали крик ребенка в соседнем номере и поняли что отдохнуть у нас не получится. Вернулись на ресепшен с просьбой поменять номер без соседских детей чтобы отдохнуть с дороги, но получили отказ, типа нет свободных номеров. Пришлось смириться и надеяться на лучшее. Мебель в номерах убитая совсем, дверь в ванную комнату настолько старая, что наполовину рассохлась и висит ошметками. Кровати, тумбочки- такой убогой мебели не видела нигде уже лет 25. Сверху кроватей лежат матрасы, они и спасали, более менее удобные. Подушки и одеяла нормальные, постельное белье чистое. Оставляли и шоколадки и чаевые, за 10 ночей ни разу не увидели фигур из полотенец. Еда в ресторане специфическая. Вроде много всего, но выбрать нечего. Ребенок сидел на рисе и пустых макаронах. Спасали пирожные и фрукты, а так аппетитного там ничего нет. 3 дня нас отфутболивали с записью в ресторан Аля- карт. Хотели в рыбный ресторан, наконец записали. Приехали мы на автобусе в назначенный час, а нас не оказалось в списке, сказали « Извините, до свидания» Уехали обратно в отель, высказали недовольство на ресепшен, но записываться больше не стали, дабы не портить себе настроение. Кстати, рестораны Аля- карт это не отдельные рестораны, а бар, в котором каждый день подают закуски. Это нас очень удивило. На пляже в баре можно полноценно покушать, иногда даже вкусно.В баре за чаевые хорошо обслуживали официанты, приносили очень вкусные коктейли, за это им спасибо. На пляже ходит араб попрошайка с верблюдом, достал всех. Просил у моего мужа подарить ему кепку, потом у меня выпрашивал шоколадку. И постоянно ко всем приставал. В аквапарке работает 3 горки, вода ледяная. В отеле 1 подогреваемый бассейн, но все равно купаться в нем прохладно. Море прекрасное… Вход в море отлично подходит для детей и взрослых. Видели рыбок, много рыбок. Из- за моря только хочется возвращаться в Египет снова и снова. Экскурсии брать у гида не советую, цена накручена в 2 раза. На улице можно заказать ту же самую экскурсию дешевле. Берите доллары из дома. Гид меняет по курсу дороже, чем в России, но если закончились выбора нет, хорошо что вообще есть возможность обмена. В наши даты был ветер, немного подпортил отпуск, поэтому в декабре не советую посещать Египет. В целом отпуск удался, за небольшую сумму и загорели и покупались и погуляли, сменили обстановку и зарядились энергией на следующий год) Но если бы путевка стоила как в сезон 200 тысяч была бы разочарована отелем и питанием.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом.
Хотя мы желаем, чтобы у вас был лучший опыт, именно на таких отзывах мы учимся и используем их для улучшения.
Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить гостям исключительные впечатления, и в данном случае очевидно, что мы потерпели неудачу.
Если вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, я могу заверить вас, что мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам великолепные впечатления от отеля, которые так полюбились многим нашим гостям.
С Уважением,
Отдел гостевого опыта и качества