Added from IP address Египта
Хилтон по египетски
Отель абсолютно не клиентоориентирован, мы приехали большой семьей и попросили для нас найти стол на нашу семью, тк не удобно рассаживаться на обеды, ужины по всему отелю, мы привыкли быть вместе, дети очень расстроены( сегодня на ужине была просто неприятная ситуация, мы просили убрать стол для нас, стол не убирали, мы начали сами грязную посуду убирать, попросили приставить стол, нам сказали, делайте сами. Попросили персонал для нас зарезервировать стол, раз такая ситуация, тк за большой стол садятся 2 человека, а стол для 6. Персонал смеётся в лицо, позвали генерального менеджера, он тоже смеётся. К сожалению, ситуация очень неприятная( Уверена, что в политика хилтона не позволяет такого отношения к гостям, но увы, местные менеджеры решили, что можно смеяться над гостями и не решать их проблемы, очень жаль, но в этот отель не смотря на некоторые плюсы отеля, я не вернусь
