АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
779 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in November 2022
08.11.22 - 16.11.22
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отношение в данном отеле к туристам из России

Translate

Хочу поделиться впечатлениями про отель и обслуживающий персонал .Выбирая этот отель читали отзывы ,но не хотелось верить так как ранее бывали в этом отеле ,но этот отзыв оказался чистой правдой.Все по порядку напишу ,может кому то понадобится данная информация .

Заселили сразу по прибытию в отель.

Номер был в бунгало на втором этаже 868 ,все работало .В номере очень старая мебель , над кроватью балдахин на котором в 5см пыли .

На пляже лежаков достаточно ,правда они очень старые так же как и матрасы(продавленные и порванные).Пляж чистый ,вход в море хороший.

Сервис на пляже" -1", то есть его в принципе нет для Россиян .Что бы дождаться стакан воды можно прождать 1 час или 2 ,или вообще не дождаться . По всему пляжу носит напитки 1 официант с огромным подносом .Он всячески Вас игнорирует если Вы не немцы , к которым он подходит каждые 5-10 минут ,даже если это не требуется ,но к Вам он не подойдет ,покажет жестом что типо нужно обойти всех , а потом вернусь , но видно память короткая забывает... Бар находится в начале пляжа , минут 10 пешком идти не спеша ,особо не находишься с учетом того что наливают в маленькие пластиковые стаканчики . В общем очень не приятное чувство ....Ресторан на пляже (там проходит обед)-грязноват и требует ремонта капитального как и весь отель в целом на стенах которого отваливается краска и т.д. .Обед с 12.00-15.00, но если Вы придете в 14.00-14.30 , то там уже ничего не будет. Так же в ресторане Вас будут полностью игнорировать и не подойдут для того что бы сделали заказ на напиток , можете пообедать и ни кто не подойдет, но при этом к иностранцам они бегут и не однократно .Что касается еды , все сЪедобно кроме кальмаров -которые абсолютно безвкусные ,меню очень скудное , но голодными не останетесь. На улице есть бар "Лагуна" как то так называется -это вообще отдельная история... Единственный официант который обслуживает столики по обе стороны этого бара вообще хамло имя не знаю так как у него нет бейджика что нарушает регламент.ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЕТ РОССИЯН , что бы он подошел это наверное сплясать нужно , самостоятельно подойти к бару нельзя что бы взять напиток -присаживайтесь подойду , и тут ты можешь ждать ,ждать и ждать , вокруг тебя за столами сидят довольные немцы с напитками , отдыхают , а ты как дурак смотришь по сторонам в ожидании .В один из вечеров заказали белое вино -ждали 1,5 часа(при этом неоднократно подходили к бару с вопросом "когда -же"?) ,попросили еще раз , так нам ответили нету ,закончилось есть только красное, ну хорошо налейте красное , так швырнули как собакам ,при этом за соседние столы приносили.Ну вот как то так нас обслуживали в этом баре .

WI-FI только на ресепе , еле-еле работает. (для информации -по прилету в аэропорту приобрели местную сим карту на 40 гигов за 8 долларов,хватило на весь отпуск при раздаче без ограничения).

Ресепшн теперь про него: по русски разговаривает только один человек и если его нет , то Вас культурно посылают жестом "не понимаю". При заселении всем кроме Россиян дают дешевые пляжные сумки с инициалами отеля(сумка похожа на ту , которые продают в Перекрестке на кассе за 32р), дело не в этой дешевой сумке а в самом отношении.

Туалет на ресепе больше похож на общественный(ванючий,грязный,как после бомбежки -хотела сделать фото на память ,при том запахе который там присутствует находится там лишнюю минуту невозможно)Анимация только на немецком , но в принципе её там нет .

Так возникает вопрос если такое отношение к Россиянам -закройте продажи путевок в данный отель .

В ОБЩЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ ДЛЯ ОТДЫХА РОССИЯН НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ ,ТОЛЬКО БУДЕТЕ СЕБЕ ПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ.

Тур оператор Библио глобус -автобусы грязные , сломанные сидения . На след. день в 9.00 должна быть встреча с гидом ,прождали 45 минут , так и не дождались ,вечером в номер принесли записку от гида что Мы не явились на встречу и теперь должны подойти вечером.

Почему Я должна тратить на это время , если в назначенное время гид не явился , а не мы . В итоге пришли вечером ,он нам заявил что мы должны были в 11.00 придти ,мы ответили что это не так и начал с нами спорить до тех пор пока не показали ему буклет который на дали в автобусе где черным по белому написано что встреча в 9.00 . Такая же ситуация произошла со следующими туристами. Гид Самер.

Вобщем делайте выводы сами .Очень не приятный осадок остался от присутствия в данном отеле.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • пляж
  • обслуживание
  • внешний вид отеля
  • чистота
Added: 17.12.2022 17:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 386 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

согласна с автором во всем, все так на самом деле и есть, были с сетрой в конце мая 2022 года
Уважаемая Юлия,

Спасибо Вам за уделенное Вами время на написание отзыва и опыта прибывания в нашем отеле.

Мы рады, что в целом Ваш отпуск прошел хорошо и мы сожалеем, что не смогли оправдать все Ваши ожидания в полной мере.

Пожалуйста, будьте уверены, что Ваши комментарии отправлены в соответствующий отдел для незамедлительных действий. Так же мы передали описанный Вами опыт Менеджменту и персоналу отеля и мы надеемся принять Вас в гости в нашем отеле в следующий отпуск, что бы Вы провели новые запоминающиеся положительные моменты.

Надеемся на скорую встречу!

С наилучшими пожеланиями,
Администарция Отеля.
Согласна с автором во всем, все так на самом деле и есть, были с сетрой в августе 2023 года. К комментарию Юлии еще добавила свой отзыв, указав еще кучу минусов этого отеля.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (293) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия Максимова
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2011
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 227