АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
621 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in December 2022
10.12.22 - 17.12.22
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Испортила впечатление горе-сотрудник ресепшн Елизавета

Translate

Всем доброго дня! Отдыхаем не первый раз в данном отеле , последний раз были ещё в 2018. В этот раз все впечатление испортила сотрудник ресепшн Елизавета. Как можно в сети такого уровня держать такого горе-сотрудника?! Разместила семью из 4 человек в самом маленьком номере отеля, с 2 односпальными кроватками без доп места !!! В номере сказала , что есть все и тапочки и полотенца и халаты, по факту в номере не оказалось ни тапочек, ни халата, ни фена,,ни утюга и только 2 больших полотенца !!! Спать 2 взрослым только если на полу. Елизавета на просьбу поменять номер на номер который был изначально оплачен и подтвержден туроператором Анекс четко прописано в ваучере с доп спальным местом , балконом предоставлять отказывается , судя по поведению она вымогает деньги !!!! Которые ей никто не собирается платить, так как все было оплачено в туре!!! Уволить ! Это полный позор отелю !!!!!!!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • сотрудник ресепшн елизавета. отеле очень постарел . все отваливается и рассыпается ! негде посушить вещи !!! не рекомендую !!!!!!
Added: 10.12.2022 16:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 894 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (966) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Mariya Kuptsova
Russia
Odintsovo
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.04.2014
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 3 983
  • Photos: 4
0 Благодарности