за последние 30 дней
Возвращение спустя 8 лет.
Отдыхали с мужем в Амфоре с 09.11.22. по 16.11.22. Это был мой 12-й визит в Шарм Аль шейх, правда, с перерывом в 8 лет. Время нашего отдыха совпало с проведением международного климатического саммита в Шарм Аль шейхе. Отель участвовал в приёме гостей и персонала саммита. Поэтому было повышенное внимание к питанию, безопасности и т.д. Я в отеле была второй раз. Впервые отдыхала там в 2014 году с тремя подругами. Пандемию отель пережил достойно. На месте нескольких старых корпусов выросли новые, в хайтековском стиле. Территория большая, ухоженная. Всё содержится на должном уровне: лужайки, бассейны, водопадики, клумбы, газоны.
И так, по порядку.
Заселение. Это единственный минус в нашем отдыхе в отеле. Прибыли на место мы около часа дня, заполнили анкету на рецепшн. Гостей вместе с нами приехало много, поэтому мы спокойно пошли обедать и прогуляться. К 14 часам подошли к менеджеру на рецепции. Объяснили, что не первый раз в отеле, что у нас юбилей, на двоих 120 лет))) Менеджер с улыбкой заверил,что номер отличный, выдал нам ключи. Но я же была уже здесь, территорию знаю, сразу почувствовала подвох. Номер был в самом дальнем углу от моря, входная дверь под лестницей, рядом валялись какие-то матрасы, грязная посуда, в номере запах неисправной сантехники. Это был шок. Чувствовала себя виноватой перед мужем, ведь я его убедила, что Амфора лучше, чем Альбатрос Модерна, где мы с ним тоже отдыхали. Визит к менеджеру ничего не изменил, кроме исчезнувшей улыбки с его лица. На наше счастье в номер с инспекцией по чистоте пришла Ольга ( русскоговорящая Гест-релейшен). Она и Анна (тоже гест-релейшен) помогли на следующий день решить нашу проблему. Нам предложили шале, это, практически, квартира: гостиная, спальня, кухня "американо", санузел, прихожая, два балкончика, один - с видом на море, другой- на бассейн. Красота, и ничего, что мебель не новая, зато добротная. А главное, что не на задворках, а на полпути ко всему: к морю, к ресторану... Уборка нормальная, меняли полотенца, застилали постель.Каждый день приносили воду, сок, вафельки. Гели для душа, шампунь, боди лосьон, кондиционер для волос -отдельная тема. Уборщики, скорее всего,не умеют читать на пузырьках что, есть что. Поэтому надо просить, что конкретно вам нужно. Вернула уборщику горстку боди лосьонов, хотел угодить, клал в избытке. Крутил из полотенец лебедей и сердца.
Также прислали от администрации в номер комплимент :фрукты и газированные напитки в банках. Спасибо, приятно очень.
Пляж на 1-ой береговой линии. Мне нравится, что он расположен на разных высотах над уровнем моря. Но вход в море только в двух небольших лагунках, разделённых между собой понтоном. Вход в море с понтона удобный. Вдоль берега рифы с множеством красивейших рыб. Но к сожалению бывает сильное течение, поэтому место для плавания спасатели иногда ограничивают. А если совсем становится опасно, то вывешивают красный флаг. Тогда уже плескаться можно только на мелководье, но и там много красивых рыбок, которые не особо боятся людей. Ландшафт пляжа хорош тем,что для посторонних на него доступа нет. Поэтому нет вездесущих торговцев, верблюдов с бедуинами, турагентов, как в некоторых других отелях.
Еда в ресторане разнообразнейшая. Морепродукты, мясо, птица, рыба, овощи, фрукты, паста, сыры, яйца в разных вариантах,выпечка, кофе из кофемашины, десерты, мороженое... Про алкоголь не скажу, так как пили только красное вино. Мы любим терпкое, а оно, именно, такое. Перекусить и попить-выпить можно не только в ресторане, но и в нескольких барах на территории.
Персонал отеля дружелюбный, приветливый, трудолюбивый.
Единственный неприятный сотрудник - менеджер на рецепшн. Недальновидный товарищ, ведь довольный клиент-это в будущем несколько потенциальных клиентов( друзья, родственники, знакомые). Из сотрудников отеля особенно хочется отметить девушек гест-релейшен: Ольгу и Анну. Улыбчивы, радушны, всегда готовы помочь. Сглаживают неприятные ситуации.
Аниматоры тоже молодцы. Целыми днями среди гостей, общаются, развлекают, занимают то гимнастикой, то аквоаэробикой, то танцами. Увлекают детишек разными играми-занятиями.Запомнились Анаит и Диана. Всегда душевно с ними общались. Спасибо им большое, записали видео поздравление для нашего сына в День его юбилея. Он был тронут.
Спасибо за прекрасный отдых, за радушие.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Во-первых, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы снова выбрали наш отель для своего отпуска, и за то, что вы поделились с нами этим замечательным отзывом о своем недавнем пребывании, действительно очень приятно читать, что мы соответствуем Вашим ожиданиям и и пожеланиям в отношении отпуска из года в год.
Мы сожалеем о том, что услуги, предоставляемые на стойке регистрации, не оправдали ваших ожиданий, поскольку вся команда приложила много усилий, чтобы поддерживать высочайшие стандарты обслуживания, чтобы наши гости могли в полной мере насладиться их опытом среди нас.
Спасибо, что назвали так многих членов нашей команды поименно, так как теперь мы можем связаться с ними индивидуально и рассказать им, как они так положительно повлияли на ваше пребывание.
Мы очень рады, что вам понравилось ваше недавнее пребывание у нас. Благодарим вас за выбор отеля при посещении Шарм Эдь Шейэха. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас.
С уважением,
администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?