АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1592 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in November 2022
04.11.22 - 16.11.22
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель с хорошим пляжем но отвратительным сервисом!

Translate

Информативный отзыв об отеле и не только

Заселениие:

Поселили в крайний номер в 7 корпусе! Далековато , но не критично!

Номер большой , не очень уютный и комфортный, везде плитка , стены из камня! В ванной сыро, нет окна и вентиляции!

Нет зубной щетки и пасты, бритвенного набора и т.д! Только тюбики шампуня и Геля!

Полы в ванной в пыли и волосах, за 6 дней так и не было уборки!

В общем номер-пещера!

Друзья позже переехали в 4 корпус , там по комфортнее с ламинатом и крашеными стенами!

Рекомендую заселяться в корпуса 2,3,4! По территории ездит автобус каждые 10 мин, начинает оправляться снизу где волейбольная площадка у пляжа и дальше через ресепшен по территории!

Обслуживание:

Некоторые сотрудники на ресепшен и в барах берут себя надменно, нагло и недружелюбно ! Чтобы вы понимали , друзьям с грудным ребёнком несли кровать 3 часа! Когда они пошли на ресепшен, сотрудник заявил чтобы они не устраивали панику ,сидели и ждали!

Совет: обращайтесь к уборщикам , быстрее организуют! Нам за 30 мин принесли утюг! Это успех!)

На наши просьбы принести тапочки, никто не реагировал 2 дня! В итоге нам заявили , что их не дадут , так как мы первый раз в отеле! :-))) Халатов тоже нет!

Был один замечательный случай, дочка друзей не могла найти родителей, Wi-Fi не работал и она попросила на ресепшен ей подключить , на что милая дама Анастасия ответила ей , что не поможет ,так как нужно ввести почту !

В итоге ребёнок ходил и искал родителей по огромной территории!

С Wi-Fi вообще отдельная история , интернет все время вылетает , на территории отваливается постоянно!

Мы не прилетали в нем сидеть , но бывали моменты , когда он реально нужен! А его нет!

Развлечения :

Анимация на 3! Спасались волейболом !

Вечернее шоу в 9 вечера тоже такое себе удовольствие!

В отеле преобладают немецкие пенсионеры , и соответственно программа под стать!

Молодёжи и людей с детьми очень мало!

Пляж :

Очень неплохо , в конце пляжа, в районе 5го корпуса есть лагуна с пологим входом и возможностью поплавать с разными рыбами! Очень красивый риф в месте , где заходят яхты в марину!

Территория :

Большая , есть где погулять , большой плюс в наличии своей набережной !

Много веранд!

Вечером очень красиво , находишься как будто в Европе! Никто не угадал из друзей по фото, что мы в Египте !

Еда и напитки :

Лидер нашего антирейтинга!)

Завтраки 3-

Обеды иногда 3, иногда 4-

Ужины в основном 4-!

Один раз за 6 дней были креветки!

Пицца , паста хорошие!

Алкоголь местный в ПЛАСТИКОВЫХ БУТЫЛКАХ КАРЛ! Пробовали , на вкус более менее, голова не болела!

Красивых коктейлей здесь нет , никто не заморачивается , так как сегодня ты бармен на пляже, а завтра ты официант на обеде! Вино в тетрапаке , переливают в стеклянные бутылки с потертыми этикетками!

Мы как чувствовали , взяли алкоголь в дьютике!

Чай пакетированный , заваривают в чайнике и разливают!

На баре нашел травяной с мятой! Кофе зерновой есть только на баре ресепшен и в кофейне еще ниже уровнем, там же после 11 появляются несколько видов пирожных и тортов , состряпанных без души и желания!

Десерты в ресторанах никакие ,70% одинаковые из одного слоенного теста, только разной формы !

Если вы планируете здесь поесть египетское манго, то я вас огорчу, поедите дома по приезду!)

Фрукты такие , как и в России!

Экскурсии

Люксор супер! Но нужно вставать в 4 утра, в отель попадете к 11 ночи!

Плавали на пиратской яхте 95$ , красиво, но как потом оказалось в отеле есть дешевле экскурсия ( 50$ без обеда конечно) и разница в том, что вас везут на риф , под названием Аквариум! В нашу входило еще катание на желтой лодке с прозрачным дном!

Ребята , которые были с нами на яхте были днем ранее на Аквариуме , сказали фантастика. А экскурсия на пиратской яхте им не понравилась!

У каждого конечно свое мнение, но мы в этот отель больше не вернёмся!

Хотелось бы за 2 тыс$ за 6 дней получить немного внимания и какой никакой сервис, а не вот это всё!)

Если вы хотите вкусной еды и хороших напитков, нормально обслуживания и отношения то Египет не для вас!)

Это подтвердили на экскурсии несколько человек, в других отелях кормят также !

На 2-3 день отдыха конечно абстрагируешься , но желания возвращаться нет!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.5 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • риф
  • Сервис
  • еда
  • развлечения
Added: 24.11.2022 12:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 235 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Moscow Tourist
13:54 27.11.22
Да уж. А по ценовой линейке отель один из самых дорогих в Саль Хашише.
Хотя собственно ничего такого уж вопиющего вы в отзыве не описали.
Moscow Tourist
13:54 27.11.22
Useful review
Thank you автору
Уважаемый Гость

От имени руководства и всей команды отеля Citadel Albatros мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отпуска и за оставленный отзыв!
Хотели бы отметить, что к каждому комментарию, полученному от наших уважаемых гостей, мы подходим с особым пониманием и благодарностью. Мы высоко ценим конструктивную критику, так как видим в ней возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг. Пожалуйста, примите наши извинения за причиненные неудобства. Все Ваши замечания были приняты во внимание руководителями соответствующих департаментов и незамедлительные меры были приняты.
В очередной раз позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв.
Будем искренне надеяться на очередную встречу с Вами в Citadel Albatros Resort!
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 283) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Roman
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.11.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 592
  • Photos: 6
1 Благодарность