АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4501 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh,Dessole Pyramisa (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a With family in October 2022
24.10.22 - 02.11.22
- Воздержалась
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первый отель, в котором мне понадобился дихлофос

Translate

В конце октября с мужем и ребенком 5 лет отдыхали в этом отеле. Сразу скажу — мы люди не избалованные, были в разных местах, но такое с нами впервые.

Самолет прилетел в 12 часов дня, перелет длился 6,5 часов, мужа во Внуково ни о чем не спрашивали, вообще никого ни о чем не спрашивали (это для тех, кто боится, что не выпускают и т. п.). Очень долго проторчали на паспортном контроле в Египте, в отеле были в районе 14.30. Нас сразу заселили и отправили на обед.

Номер был, откровенно говоря, грязноват, в ванне плесень, везде пыль, из кондиционера при включении тоже полетела пыль. Но терпимо, у меня с собой всегда есть чистящие средства и тряпки, вся что меня не устраивало я помыла, вытерла и продезинфицировала. Казалось бы живи и радуйся, а вот нет. Первая ночь прошла спокойно, а вот после второй мы с дочкой проснулись все в красных точках — укусы клопов. У меня были покусаны руки, дочке досталось сильнее — лицо, грудь и руки. На ресепшен нас попытались убедить, что мы не закрыли балкон и нас покусали комары (НЕТ!), но после того, как мы показали ребенка, нас быстро переселили в другой номер. Этот номер был только после ремонта, в нем еще даже грунтовкой пахло. Вот он был отличный, чистый, без пыли, плесени и прочих прелестей, в нем все работало и закрывалось. Было одно но, он находился на первом этаже, выходил сразу на лужайку, и по этому номеру пешком ходили какие-то жуткие жуки - сороконожки с раздвоенным хвостом 4-5 сантиметра длинной. Наученные первым номером, мы перед тем, как уйти утром на море, обливали номер местным дихлофосом. Вот стоило этого не сделать и вечером можно было наблюдать пару бодро шагающих по номеру жуков. Кстати, они отлично плавают — я встретила одного в душе и решила смыть водой, не тут то было.

На счет уборки. Ее не было от слова совсем, даже за чаевые, даже, если вы вешали табличку о том, что нужна уборка. Приносили воду, полотенца и все. Чаевые забирали, но ничего не делали. Муж хотел идти ругаться, но я решила не портить отпуск окончательно и убирала сама. Рядом с нашим номером уборщик оставлял на ночь свою тележку, я брала там периодически швабру)))

Анимация.... Есть детская дискотека, после нее пела девушка. Это все! На Хэллоуин аниматоры нарядились в костюмы и поставили декорации — было прикольно. Есть детский клуб, но глядя на лица аниматоров во время мини-диско, я не рискнула отвести своего ребенка в клуб. Наши девушки-аниматоры с выражением на лицах «как меня тут все з...» очень выделялись на фоне аниматоров мальчиков-иностранцев. Один раз ребенок сходил на пенную вечеринку и один раз был аквагримм.

Еда... Просто, не очень разнообразно, достаточно вкусно. Конец нашего отдыха совпал с началом Экологического саммита ООН. В отеле появились местные в деловых костюмах, и вместе с ними появились чашки для чая-кофе, бокалы для напитков (раньше были одноразовые стаканы и меня преследовала мысли о том, что они многоразовые)), соки-смузи и йогурты утром. Также стало больше фруктов и что самое главное — посуда стала намного чище!!! Да, тарелки в ресторане в разводах, на улице все засрано воробьями, столы не вытирают. Спасибо саммиту за несколько дней чистоты))

Алкоголь.... Ну так, как везде в Египте. Но муж «прикормил» одного из барменов и качество напитков резко улучшилось.

Море... Классное, много рыбок — всех цветов радуги, приплывал скат и мурена. Лежаки уставшие, уборка на пляже, как везде, в песке море бычков. С ребенком можно купаться только в одном месте — на Банана бич, это самый конец территории отеля. От нашего номера до него было ровно 1 км, но ездит автобус. На этом Банана бич тоже не все просто — там, где стоят лежаки купаться нельзя, там коралл, приходится выходить за территорию отеля и купаться там. А там стоянка яхт, утром когда они приезжают-отъезжают страшновато.

Экскурсии, отельный гид FUN&SUN  - гид, который вез нас из отеля, обещал, что все вопросы можно решать с отельным гидом. Вот прям все — поменять номер, заболел и т. п. На встрече с отельным гидом, к нему подошла семья с жалобой на ужасный номер, на что отельный гид пожал плечами и сказал, что он может переселить их в другой отель, но, конечно, же за доплату. Не знаю чем там дело закончилось, но не думаю, что отельный гид чем-то помог. Экскурсии у FUN&SUN  самые дорогие, качество у все туроператоров оставляет желать лучшего. Мы ездили на дайвинг и на обзорную по Шарму с посещением рыбного ресторана.

На дайвинге нам обещали отдельную каюту на каждую семью, поэтому я рискнула поехать всей семьей. Каюту никто не дал, было много семей с детьми, которые тоже повелись на это обещание, дети под конец устали, а отдохнуть им было негде. К дайвингу претензий нет, я не погружалась, просто плавала с маской. Не понятно зачем инструктор потащил желающих не пойми куда на круге. На обратном пути ощущала себя жертвой кораблекрушения, инструктор выбился из сил, мы тоже, еле плыли и пинали друг друга ластами. Я плохо плаваю, я могла спокойно чуть-чуть поплавать возле лодки, мне бы хватило. А тут без предупреждения тебя решили «покатать».

Обзорная по Шарму... Музей - очень понравился, но там мы провели совсем мало времени, Сохо и поющий фонтан — красивая улица с магазинами, фонтан прикольный (казахи сказали, что у них в Астане круче), старый город — ну какой может быть старый город в городе, которому всего 40 лет? Рыбный рестона на террирории отеля Санрайс, вот к нему претензий нет, вкусно много.

Не знаю откуда у этого отеля такой рейтинг, но он не тянет даже на 3 звезды.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Море
  • Везде грязь
Added: 21.11.2022 10:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 608 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
ничего не меняется.
Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением
А от клопов вы избавились?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 846) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Маргарита Певцова
Russia
Bryansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.11.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 501