АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
998 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a With family in November 2022
06.11.22 - 13.11.22
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Клопы!!!!

Translate

Отдыхали в отеле с 6 по 13 ноября. Все положительное впечатление испортило последнее утро, ранний выезд, по постели полз жучок. Раздавила. Потом сопоставила с непонятными укусами на теле старшей дочки и мужа, погуглила - как выглядит клоп. Просто в шоке, что в 21 веке, в 5-ти звездочном отеле можно быть покусанными клопами!!!!

В итоге сойдя с самолета, мы поехали не домой, а в баню, чтобы продезинфицировать вещи на 100 градусах и не привезти эту заразу домой.

На следующие сутки - у дочки сильная аллергическая реакция, отёк лица, скорая, укол преднизолона и поездка к инфекционисту в больницу.

Я не верю, что администрация не знает об эпидемии клопов!

На мою претензию, отправленную на почту отеля - ответа не получила!

Вот ссылка тоже на отзыв с клопами🤦‍♀️, отдыхали неделей раньше нас - TopHotels

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • клопы собаки кошки
Added: 15.11.2022 14:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 893 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Useful review
Thank you автору
Добрый день! Уточните, пожалуйста, я тоже читала отзыв, что клопы на 5 этаже в Элегансе. А у Вас какой этаж был? Едем скоро в этот отель и очень не хотелось бы встретиться с клопами?
Мы жили на 4, я думаю, что корпус eleganse весь заражен клопами. Советую поставить будильник ночью и проверять. По другому не увидите
Добрый день Полина,

Мы признательны Вам за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением об отдыхе. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы исправить наши недостатки.

Надеемся на новую встречу с Bами в солнечном Club Hotel Sera!

С наилучшими пожеланиями,
Я в ужасе если честно. У нас как раз элеганс. Надеюсь, что отель предпримет действия. Так как клопы это страшно. Спасибо, что ответили
У меня теперь фобия на всю жизнь. Буду осматривать все номера
У меня вообще нет слов, чтобы это комментировать. Большие сомнения, что они что-то предпримут - отель переполнен, в номерах и коридорах куча старой мебели,там надо делать капитальный ремонт и дезинфекцию. А когда этим заниматься, если все распродано
Кошмар. Я уже в шоке. Надеюсь, отель предпримет действия
Useful review
Thank you автору
Здравствуйте! Согласна с комментарием, отдыхали в октябре и в лобби, были сильно искусаны клопами .. про номер ничего сказать не могу, их там не было.. огромное разочарование, ведь это был наш любимейший отель и мы, не впервые раз там отдыхали..
Точно. Клопы были и их морили. В середине октября.
Useful review
Big thanks
Интересссссненько..... Были с 10 по 20 октября и ничего подобного. Элеганс, 4-й этаж. Аж обидно как- то - мы че, совсем никудышные, что даже клопы на нас не позарились?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 487) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Полина
Russia
Petrozavodsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 998