Пишу отзыв, еще находясь в отеле (сейчас ровно половина отдыха).

У нас был забронирован номер категории Dune. Он находится посередине между главным корпусом и пляжем. Территория отеля очень большая, мы попросили поменять номер, чтобы либо к главному ресторану, либо к пляжу он был поближе (готовы были оплатить апгрейд, у мужа сломан палец на ноге). Нам сказали, что через час будет готов номер в главном здании с выходом в бассейн из номера, и нас туда поселят без доплаты. В общем, мы за это благодарны. В номере на балконе еще была строительная пыль, шкафы мы тоже сами протерли влажными салфетками. Но это не испортило впечатления, нас ведь предупредили, что номер новый.

Главный ресторан большой, красивый. Между столами довольно большое расстояние, на носу друг у друга никто не сидит. По кухне - можно всегда найти что-то по душе, почти всегда одно и тоже. Без изысков. Из морепродуктов только кальмар. Креветок нет. На завтрак всегда очень вкусный копченый лосось. Оливки бесподобные! В общем, не впечатлены, но и не разочарованы. Очередей нет, хотя чем ближе к каникулам, тем больше становится народу, это прям заметно с каждым днем. По напиткам все хорошо, фреши, алкоголь всяко-разный импортный. Официанты стараются.

Вернусь к номеру, пожив 5 дней, скажу следующее: шумоизоляция исключительно отсутствует - слышно каждый шаг и чих из коридора (не говоря уже о разговорах всех мимо идущих). Слышно, как в соседнем номере говорят по телефону или ругаются, как над тобой топают. Нехорошо это. Бассейном мы не пользуемся, наш номер на теневой стороне, и вода поэтому не прогревается, холодновато. Но мимо иногда кто-то проплывает. И еще его чистят каждое утро!))

По уборке - пол моют грязными тряпками, воду видимо редко меняют, запах стоит неприятный после уборки. Ушных палочек и ватных дисков, сказали, нет. Это, конечно, тоже весьма удивительно.

У соседнего номера в коридоре 2 дня стояла на полу грязная посуда. Почему своевременно не убрать.

Пляж. Хороший. Море чистое, ласковое, с полотенцами проблем нет. В первой половине дня официант проходит, предлагает напиток принести (даже если нет, бар совсем рядом). Еще однократно предлагают протереть очки и выдать влажное полотенце освежиться. Как всегда и везде ходят предлагают массаж, дайвинг, еще что-то.

На пирсе пришвартованы катера. Один день уловила запах топлива в море. В целом все равно норм.

Про отдых с детьми. Отличный комплекс Fancyland - детей от 4 лет можно там оставлять - их и купают в бассейне, и кормят, и занимают играми, экспериментами и т.д. Наш в восторге.

По сравнению с др отелями - не продуманы многие мелочи для детей - подставки можно было бы в номера организовать (для удобства зубы почистить, например). Детские тапочки, халаты, переднички в ресторане. Ничего нету. Это вроде всё мелочи, без которых легко можно прожить. Но это и есть сервис высокого уровня воочию, а не только в наименовании «high class».

Неприятно удивили подушки в номерах - они прям ОГРОМНЫЕ и твердые. И никаких других, к сожалению, нет. Мы спрашивали. Сегодня пятый день, и шея страшно ноет. У пятилетнего ребенка тоже такая подушка. В итоге он спит без нее.

Про территорию - очень большая, пока выглядит, как каменное царство. Зелень, кусты и деревья активно сажают, ухаживают садовники - думаю, скоро будет зелено и чудесно.

По территории курсируют электробагги. Часто. Это очень удобно. Ожидание не длительное. С пляжа в главный корпус и тд))

Гид Coral Мухаммед сказал нам, что в отеле нет спа (хамам и сауны), удивлены. Хотели спросить на ресепшен, пока не уточняли.

Персонал приятный, это правда. С недовольными измученными лицами никто не ходит. Все стараются помочь. Нам в ответ всегда улыбаются. Приятно.

В общем, впечатление позитивное, но, конечно, это не премиум класс. Цена в общем-то тоже не космос. Но, считаю, если претендуете на уровень выше обычной сухой пятерки, то нужно его оправдывать.

Удачного отдыха всем читающим и процветания отелю!