АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
686 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in October 2022
11.10.22 - 20.10.22
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный гид Anex тура, очень вкусная еда и прекрасный риф.

Translate

Мы приехали в свадебное путешествие. Заранее купили номер с видом на море. По приезду, муж сказал, давай не будем экспериментировать положил 20 $ в паспорт, сказал, что мы молодожены и попросил лучший номер. После обеда, нас привезли в двухкомнатный номер с кроватями в каждой комнате, и конечно ни какого вида на море не было даже близко. На мое недовольство они еще делали удивленные глаза. Я их спросила, вы что думаете мы молодожены будем спать каждый в своей комнате или каждую ночь на новой кровати? Ну в общем... потом показали еще два номера уже с видом на море и в одном мы остановились. После бессонной ночи и долгого перелета это конечно испортило настроение.

На следующий день была встреча с гидом Анекс тура. Тут была просто жесть. Мы пришли вовремя, и гид нам сказал там сидите, будем ждать остальных. Сидеть нам не хотелось и мы пошли гулять по холлу, т.к. вчера по приезду не было сил. Останавливались у столиков где продают экскурсии, спрашивали, что есть, просто для интереса. Когда все собрались, встреча началась с "наезда" гида (Махмуд, как и все там), что вы тут шляетесь вынюхиваете цены, я вам сказал сидеть, так и сидите где вам сказано. Дальше больше. Запугивание нас о том что нас украдут, убьют и Анех тур нам по страховке ни чего не возместит, т.к. мы будем передвигаться без их согласия. Я спокойно, ему объясняю, что в Египте 15 раз и сама прекрасно здесь все знаю. Я дайвер и раньше очень часто летала нырять в Египет. Тут стало еще хуже. Он начал мне тыкать, что я вообще ни чего не знаю, не понимаю и вообще закрою свой рот. Потом переключился на моего мужа, что ты ее слушаешь, кто у вас в семье главный и т.д. Дальше было еще несколько аналогичных эпизодов, но уже не буду на них останавливаться. Мы хотели съездить на обзорную экскурсию, но он сказал, либо сейчас платите деньги, либо я вам вообще ни чего не продам. Я действительно много раз была в Египте в разных отелях, но такого хамства я не встречала ни разу. И в довершении рассказа о гиде Анех тура. За день до вылета информации о времени, когда будут забирать не появилось, улетали мы вечером, поэтому утром пошли снова посмотреть, информации не оказалось. Я написала Махмуду на ватсап вопрос, когда будет автобус. Он прочитал, не ответил. Мы пошли на ресепшен, нам там распечатали информацию. Внимание, ответ от Махмуда пришел в 17,09, что автобус в 17,10. Я думаю всем понятно, что это сделано было специально. Жалобу в Анех тур обязательно напишу. Вот такой был второй день в отеле.

В это же утро мы забыли закрыть сейф, когда ушли на встречу с гидом и через несколько дней увидели, что в кошельке не хватает 50$. Деньги каждый день особо были не нужны, поэтому и не пересчитывали. Когда вернулись в номер в то утро, там был уборщик, но мы были расстроены из-за гида и даже не подумали пересчитать деньги. Заявлять не стали, сами виноваты, но имейте ввиду, что если деньги будут доступны их могут украсть.

А теперь о хорошем, которого было очень много.

Отель сам очень красивый. Территория очень зеленая. Территория и самого отеля и пляжа огромная, по этому было очень свободно. Пляж очень большой по протяженности, всегда есть свободные лежаки. Риф очень красивый, наплавались с удовольствием. Можно даже не выезжать на экскурсию, практически все виды рыб Красного моря есть около отеля. Плавать удобно. В одну сторону до нашего понтона или в другую до понтона соседнего отеля.

Еда в отеле просто великолепная, правда. Я такого разнообразия в Египте не видела пожалуй ни разу. Каждый день рыба 2-3 видов, крабы, креветки, кальмары на любой вкус. Тушеные овощи просто объеденье. На ужин давали несколько раз манго (сейчас сезон в Египте).

Пирожные и восточные сладости в избытке. Думаю, меню останется доволен даже самый привередливый турист.

Отель на реставрации, но это совсем не мешает. При нас открыли новый ресепшн и ресторан, они просто великолепны.

С ресепшена за время отдыха дважды звонили спрашивали все ли нам нравится.

Ну и конечно, чаевые официантам делают чудеса сервиса. Мы садились в зону обслуживания одного и того же официанта, так что он всегда нас обслуживал быстро.

Иногда на обед оставались в ресторане рядом с пляжем. Тоже все очень вкусно, а еще очень красиво.

В целом отдыхом остались довольны и с учетом "нашего опыта" с удовольствием приедем еще раз.

  • Большая и зеленая территория. Большой пляж. Вкусная еда.
Added: 24.10.2022 14:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 4 306 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Thank you автору
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за время, уделенное на оценку нашего курорта.
Будем рады видеть Вас снова у нас!
С уважением,
Менеджмент отеля Sultan Gardens.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 337) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Tatiana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.10.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 686