Приехали в этот отель в этом году уже в 4 раз, до этого были в ALVA DONNA в Кемере. Первые два раза отдыха остались просто в восторге от отеля. А когда приехали сюда в 2020 году, нам дали номер в Делюкс на 5 этаже под крышей. Попросили дать другой номер, дали еще хуже прежнего. Было обидно,ведь мы вроде как постоянные посетители. В этом году ехали с надеждой что дадут номер нормальный, но мало того что пришлось ждать 14 часов( якобы нет номеров свободных), так дали снова на 5 этаже под крышей. Как ни просили номер получше, снова отказ. Вот так ценят постоянных гостей!!!! Причем в день вылета в 10 часов утра принесли вино,фрукты,торт и т.д. для какой-то Елены с Днем рождения. А мы еще номер даже не сдавали, а он уже отписан другим приезжающим. А нам говорили что только после 12 часов номера могут распределять. Было очень обидно. Больше не вернемся в этот отель. Хотя сам отдых конечно в этом отеле устраивает по всем другим критериям. Да, еще доплачивали при покупке тура за поздний вылет, а по факту нас забрали из отеля за 5 часов до вылета, и 2 часа мы мотались в автобусе по всем отелям.