АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2744 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in September 2022
25.09.22 - 07.10.22
- Abstained
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Раньше было лучше

Translate

Всем привет. Отдыхали я, жена, ребёнок (6 лет) с 25.09.22 по 07.10.22. Корпус Deluxe. До этого были здесь же 3 года назад, после этого из Турции в другой Альве и Bellis. Постараюсь расписать без особых эмоций по всем пунктам, которые вспомню.

1. Сам приезд в отель. Здесь мы были сразу шокированы тем, что отель не организовал наш трансфер с аэропорта, хотя мы об этом договаривались по электронной почте. По приезду – извинились, но ничего более. Впечатление подпортило.

2. Питание 4/5. Мне очень понравилось. На любом приёме пищи я мог вкусно поесть. Практически каждый ужин – любимая печёночка или сердечки. Любят это не все, но и всякого другого мяса тоже было в достатке. Не пятизвёздочный ресторан, но голодать здесь не придётся точно. Из недостатков: на ужинах в deluxe корпусе можно не найти свободного стола (прям совсем никакого). Мне кажется, это позорно для отеля. Вино – пить невозможно. Перекусы вне основных ресторанов – терпимые, но прям совсем без изысков. Бургеры, картошка фри, сырные лепешки, рис, котлеты.

3. Алкоголь (коктейли и т.п.). 3/5. Очень заметно, что alva donna стала экономить. По сравнению с тем, что было 3 года назад, уровень напитков стал гораздо ниже. То, что раньше было «включено», стало платным. Коктейли – неплохие, но… Например, «Май Тай» стал у нас «мемом», потому что его каждый бармен готовил по-разному, не совпадали даже цвета. Некоторые коктейли отказывались готовить, потому что «у нас вот что в меню, то и готовим».

4. Водные процедуры. 5/5. Бассейны чистые, места всем хватает с запасом. Горки бьют по спине, но это везде так. Детский аквапарк, на мой взгляд, великолепен.

5. Детская анимация и вообще развлечения с детьми (кроме реально отличного детского аквапарка). 1/5. Да, такая вот низкая оценка. Детская анимация вечером – дети на крошечном пятачке повторяют танцевальные движения за аниматорами под одни и те же песни каждый вечер. Пару раз были типа выступления – кто-то танцевал в костюмах. По сравнению с тем, что было 3 года назад – ужасно, отвратительно и позорно. Детская площадка – курам на смех. Крошечная и единственная, то есть дети просто бегают друг у друга по головам. Детский клуб – никакой. Занять вечером ребёнка – НЕЧЕМ. Для семейного отеля – ну позорище. В том же Bellis ситуация была гораздо лучше.

6. Взрослая анимация. Особо не ходили, но вроде вполне прилично всё. Оценку ставить не буду.

7. Сервис, отношение персонала. 5/5. Доброжелательно, вежливо. Ничего плохого сказать не могу, общаться с сотрудниками отеля просто приятно – всегда помогут.

8. Территория. Отель очень маленький. Территория фактически отсутствует. Оценивать это бессмысленно – это данность. Но всё чистенько, аккуратно. Внутри корпусов всё тоже красивенько, лобби шикарные.

9. Клининг. Не знаю, смешанные ощущения. Однажды у нас целый день горел сигнал «уберите номер», но никто не отреагировал. При том, что мы всего-то просили уборку 4 раза за 2 недели.

10. Номера. Небольшие, старенькие, но неплохие. Сантехника – как повезёт.

11. Корпус Deluxe в целом. Мы его покупали от безысходности, потому что других номеров уже не было. По итогу – лучше б был номер в обычных старых корпусах. Плюсы – отдельный ресторан (где нет мест на ужине), отдельный бассейн и красивый сам корпус. Минусы – фонтан в бассейне не работает, ОЧЕНЬ ШУМНО НОЧЬЮ В НОМЕРЕ, по-дурацки щелкающий кондиционер ночью, более долгий путь до моря и центрального бассейна. Мы отдыхали с друзьями, они жили в обычном корпусе. Так их номер был ПРОСТОРНЕЕ И ЛУЧШЕ нашего. Короче, я однозначно НЕ рекомендую покупать номера в Deluxe.

12. Море. Всё в порядке. Быстро становится глубоко, но жизни это не мешает. Есть пирс с баром. Дно – каменное. Вода – мокрая. ,

13. Wi-fi. Великолепный. Я реально не нашёл ни одного места во всём отеле, где он бы не ловил. Быстрый, качественный, надежный. Если надо поработать в отпуске – подойдёт отлично.

Отдельно хочется отметить:

Спасибо отелю за «Октоберфест». Это было реально забавно и здорово.

Кофе «Старбакс». В общем-то приятная штука. Выбор небольшой, но выпить холодный вкусный кофе с утра приятно. Работает и возле лобби и возле пляжа.

Итог: учтите, что всё это – чистая субъективщина. Я далеко не профессиональный прожжёный путешественник. Многое я, наверное, забыл – основная цель была помочь определиться тем, кто выбирает отпуск. Отдельно хочу обратиться к тем, кто был в альве несколько лет назад и решил вернуться и тем, кто отдыхал в других альвах и решил поехать в эту, т.к. тут должно быть ещё лучше. Особенно к последней категории. Ребята, здесь не лучше. И мы, и наши друзья, и ещё одна семья (это из тех, с кем общались) были в других альвах. И здесь сейчас оказалось ХУЖЕ. И хуже, чем было несколько лет назад. Это всё ещё хороший отель, но это уже не то. Видимо, сказывается инфляция и необходимость экономить. Вообще, основная эмоция от отдыха – «видно, что стали экономить». Мы сюда больше не поедем точно. Но сказать, что отпуск был ужасный – тоже будет нечестно и неправильно. Это хороший отель, но больше не отличный. Хорошего отдыха!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 19.10.2022 13:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 318 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Useful review
Useful review
Thank you автору
Добрый день, Сергей. Как и на чем в результате добрались до отеля?
Трансфер от туроператора, который был включен. Кстати, в итоге остались довольны - мы были первой остановкой после аэропорта. Да и ехали не на большом автобусе, а на микро. Т.е. в общем-то мы просто сэкономили 80 долларов :)
Тут неприятно было именно то, что отель про нас просто забыл и мы с чемоданами бегали кругами искали встречающих, а их просто не было.
Useful review
Big thanks
Добрый день. Рассматриваю данный отель на следующий год. Ранее были 2 раза в АЛВАДОННА в Кемере. Очень нравится,но что-то решили сменить немного вид за окном. 60 тыс квадратов это разве маленькая территория?
Здравствуйте. Дело не в том, что она маленькая. Дело в том, что свободного места нет. Ну, полянки там какой-нибудь с гамаками, или просто прогулочной зоны. Всё очень скомпоновано. Ну и да, он действительно небольшой. От края до края можно пройти за 2-3 минуты. В ширину так и вовсе за полторы. Посмотрите на карте его территорию. Там в центре - бассейн. Он не то чтоб гигантский. И можно на этом основании масштаб понять.
Спасибо за разъяснение. Ну тогда будем снова рассматривать Кемер. Территория огромная. и полянки и гамаки, набережная вдоль моря. Хотя заявлено всего на 30 тыс квадратов больше. Что же тогда с территорией в АлваДонна в Сиде? Там 17 тыс всего пишут.
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Сергей
Russia
Odintsovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.10.2020
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 3 954
  • Photos: 0
5 Благодарности