Отель супер, все сервисы и развлечения супер. Но, заказывали путёвку на трёх взрослых через приложение травелата, ещё в конце августа, оплата прошла, пришли документы, что три взрослых зарегестрированы и все хорошо. На всякий случай звонили подтверждали нашу бронь( даже два раза) в сам отель, нам все подтвердили и сказали, что все хорошо, ждут и тд. В итоге спустя месяц, уже подойдя на стойку администрации заселяться нам сказали, что бронь только на двух человек, и за подведение ещё одного нужно доплатить порядка 45 тысяч рублей. Не буду долго расписывать дальнейшие события. В кратце: два часа разговоров с травелатой и отделом бронирования отеля( это после долгой дороги), проблема решилась- нас заселили, сказав, что все хорошо, ошибка со стороны оператора. Вроде бы ура, все хорошо… на следующий день звонит туроператор и начинает требовать деньги, 16, 22, 14 при каждом звонке разные суммы. Идём на стойку регистрации,нам говорят: с нашей стороны претензий нет, нам от вас ничего не надо, просто туроператор пытается что то вернуть себе. Ок, вроде успокоили. Третий день- звонят, просят подойти к администратору в отеле- теперь они решили, что все таки хотят плату - 18000. Вообщем, подведя итог, из 7 дней отпуска, 5 дней бесконечные звонки, требования денег, походы к администраторам и тд. Заплаченные дополнительно 14000, испорченный отдых. И дело не столько в деньгах, а в постоянном напряжении. Хочется отметить, к самому отелю особых претензий нет, но к продавцу путёвок Травелата больше никогда не обращусь и никому не советую. В дополнение: у них в приложении до сих пор можно брать такие же путевки, но имейте ввиду, что цена-фикция, будут требовать при заселении