АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1753 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in September 2022
05.09.22 - 16.09.22
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не соответствует ожиданиям

Translate

Отдыхали семьей в отеле в первой половине сентября. Отель выбирали по рекомендации знакомых и по хорошим отзывам на букинге и топхотелс. К сожалению, наши ожидания не оправдались. Для этого решила написать отзыв, возможно он поможет кому-то определиться с выбором. С нами в компании было ещё две семейные пары с детьми и наши родители, поэтому отзыв совместный:)

Плюсы отеля:

1. Территория отеля. Очень красивая ухоженная, есть, где погулять, на что посмотреть. На территории много баров, есть снек бары , где можно перекусить не далеко от пляжа.

2. Питание. Не сказать, что очень разнообразное, но практически все, что пробовали было вкусным, за исключением рыбы, в основном пережаренная и сухая. Очень вкусные супы. Много фруктов, мясных блюд, достаточно и морепродуктов.

3. Пляж. Большое кол-во лежаков, пляж чистый, заход в море удобный и для взрослых и для детей.

Минусы:

1. Анимация взрослая и детская. Ее практически не слышно и не видно, в мини клубе в основном просмотр мультиков. Вечерние шоу, даже, если они хорошие, но основная часть отдыхающих их не видит, так как шоу проходят на сцене ближе к пляжу, сцена низкая, поэтому все действие видят только первые ряды. Остальным остаётся слушать музыку.

2. Уровень сервиса в главном ресторане. Его просто нет. Официанты проходят мимо как будто никого нет. Посуду убирают только после того как ты встаёшь из-за стола и уходишь.

3. Отель продаётся как UAI, при этом импортный алкоголь есть только в лобби баре. И то, среди барменов есть те, кто не предлагает включённый в стоимость алкоголь , говоря что он платный:( справедливости ради, хочу отметить, что популярные коктейли типа мохито и апероль шпритз довольно неплохие во всех барах.

4. Номера. Это отдельная тема. Номера очень старые, сантехника ужасная. Унитаз после смыва орет так, как будто самолёт взлетает. Наличие раковин вне ванной комнаты не лучшее дизайнерское решение, это не удобно и забирает пространство основного номера. Мебель очень старая, розетки вываливаются.

5. Шум. Так как мы ездили семьей, для нас это актуально. Музыка громкая и если ты идёшь в номер после 21.00, то чувствуешь себя как на дискотеке.

6. Спа. Это ужас. Очень горячий хамам, лежать не возможно. Платные услуги(массажи и маски) - за свои деньги можно час пролежать и прождать, когда кто-нибудь про тебя вспомнит и подойдёт .

В целом , подводя итог по отелю, хочу сказать что отель очень экономит на всем, в особенности на персонале( при таком количестве отдыхающих его реально не хватает). Заявленного UAI - можно сказать, что нет. Отель не особо ориентирован на семьи с детьми, больше тусовочный.

Конечно же нам нам это не помешало хорошо провести отпуск (солнце и море шикарное:) , но мы вряд ли вернёмся в этот отель.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 3.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 20.09.2022 10:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 735 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Поддерживаю!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 000) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Latvia
Riga
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.09.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 753
  • Photos: 0
1 Благодарность