Плюсы:

1) в номере гладильная доска, сушилка для белья, халаты, шампунь, гель, мыло, косметический набор, станок для бритья, з/щетка с пастой, полотенца для пляжа, э/чайник, минибар с пополняемой питьевой водой.

2) в отеле имеется детская комната, можно оставить ребенка на время, часы работы с 10 до 20 часов. Оставляли, когда под конец отдыха погода испортилась.

3) спа зона. Пару раз сходила в хамам и сауну. Бассейн в спа не всегда чистый, а парные норм., в наличии шесть парных, большая половина всегда работала, разные температуры для выбора.

4) комната караоке с качественным звуком.

5) приглашённая детская анимация на вечернее шоу,.... не каждый день, за 10 ночей было три шоу: с мимимишками, фиксиками и бетмен с черепахой. Для взрослых только раз вечером выступили казачки с песнями.

6) работа рецепшена, быстро реагируют на просьбы.

Минусы:

1)самое главное антисанитария, очень грязный отель, сложилось впечатление, что нехватка персонала. Осталось чувство брезгливости. Мы с дочкой подцепили ротовирус, сутки из номера не выползали. В наш заезд многих детей рвало, два раза видела, как скорая приезжала к отелю, берите с собой регидрон и капсулы от кишечных расстройств.

2) очень много пауков внутри отеля, в номере поймали четырёх, хотя окно не давала открывать....не приятненько.

3) за 10 ночей в номере не было уборки ни разу. Просили на рецепшен принести воду, туалетную бумагу и вынести мусор. Постоянно приходилось всё просить, попросили воду, воду принесли....видно же, что мусорка полная - не забрали, опять просим чтоб мусор убрали. Один раз сами вынесли. Соседи спрашивали "куда мусор выкинуть, что за три для собрался и никто не приходит???"... это не уровень ****

4) на второй день по нашей настоятельной просьбе, принесли халаты в номер. Одноразовых тапок нет, уже не стали просить, обошлись.

5) когда приехали время работы комнаты караоке было с 18 до 2 ночи, потом время перенесли с 23 до 2 ночи - НЕУДОБНО! дети тоже любят петь, при том, что анимация в отеле слабая, развлекали себя сами.

6) за 11 дней отдыха не было ни разу пенного шоу, аквагримма, мастерклассов. На пляже нет заявленного детского уголка, нет анимации, соседние отели развлекались по полной. Перед поездкой я списывалась с отелем, меня заверили, что в период нашего отдыха, концепция отеля будет работать в полном объёме, а по факту не увидела много того, чего читала в летних отзывах.

7) один пакетика шампуня и пакетик геля на человека на 10 ночей!!! Нам за 10 ночей ни разу не пополнили пакетики шампуня и геля. Хорошо, что детский шампунь беру с собой всегда, им втроем и спасались.

8) В столовой плохо вытирают столы, попадались грязные приборы и тарелки. Очень выглядит неаппетитно выпечка и десерты. Отдыхали в сезон арбузов и не разу не видели их в меню.

От рекомендации отеля я воздержусь, каждому своё. Я для своего отдыха отель больше не рассматриваю.