АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
579 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in August 2022
30.08.22 - 09.09.22
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

9 дней в +35 без кондиционера в номере

Translate

В данный отель я однозначно не вернусь.

Доплатили при покупке тура вид на море стандарные номера, при заселении нас разместили в домики. Сказали, что свободных номеров нет, поэтому вид на море могут предложить через несколько дней. Ну соответственно когда ты уже разобрал чемоданы переезжать не очень хочется.

Кондиционер поработал несколько дней, далее начал дуть горячим воздухом и отключался только когда вытащишь карту. Проблему нашу не решили, по несколько раз в день ходили и ходили, все мило улыбались, но результата 0.

Сантехника старая, ночью просыпались, от того, что вода с душа протекала, унитазы протекали, фен работал через раз.

Тапочки, халаты, зубные щетки- это вообще не к этому отелю. Первый раз в 5+ в турции наблюдаю отстутствие данных предметов.

Кондиционирование в принципе во всем отеле оставляет желать лучшего. Чуток прохладно было только в лоби. В главном ресторане от духоты можно сойти с ума.

Кое где видели протечки с потолков, очень скользкие полы, таблички предупреждающие не ставят. Туалеты в зоне лоби и ресторана ни разу не видела чистыми.

В ресторане пару раз натыкались на тухлые продукты (курица, макароны) Меню однообразно, дабы не заработать отравления ели только резанные овощи, гарниры и мясо гриль. Для детей отдельно ничего не готовили.

В принципе считаю, что звездность данного отеля завышена.

Аквапарк, читали что горки старые, можно пораниться, но такого не наблюдали, детки хорошо проводили время, глубина бассейнов небольшая, дети спускаются с горок, взрослые ходят ногами по этому басику, даже боюсь представить количество стоп прошедших в этой воде за день.

Мы конролировали ребенка в аквапарке, дабы не нахлебался.

что из плюсов.

Аниматоры в детской комнате нам понравились, но сильно данной услугой не пользовались.

однозначно это море, теплое, практически всегда спокойное, вход в море не плохой.

на развлекательные шоу не ходили, во всех отелях одно и тоже.

территория отеля большая, красивая и зеленая.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • аниматоры
  • зеленая территория
  • кондиционирование в номере
  • кондиционирование в отеле
  • грязные туалеты
  • отсутствие халатов
  • тапочек
  • зубных щеток
  • питание (тухлые макароны и курица) замена пляжных полотенец в определенное время.
Added: 15.09.2022 12:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 987 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (833) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елизавета Чмыхова
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.04.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 3
  • Readership: 695