АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
388 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in September 2022
01.09.22 - 10.09.22
- Abstained
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Факты и не только

Translate

Здравствуйте!

Отдыхали с 1.09.22 г. по 10.09.22 г. Постараюсь изложить все максимально объективно.

1. Перелет - туда-обратно без задержек, все хорошо. Самолет, конечно, старый. Но что еще можно ожидать в сегодняшней ситуации. Еще косяк перевозчика, советую обратить внимание, может пригодиться - в маршрутной квитанции к электронному билету не был указан номер билета.

2. Заселение. Приехали около 12:00, сходили на обед, после него и не ждали, заселили раньше. Самый класс, что у нас был номер стандарт 2+1, но видимо, посмотрев, что у нас взрослый ребенок, нам дали семейный номер. Это двухкомнатный номер с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями и межкомнатной дверью. Спасибо огромное отелю за размещение. Номер просторный, кондиционеры хорошо расположены. В душевой не хватает держателя для душа и полочек, с одной не удобно. Уборка, скажем так, ненавязчивая, протирали пол, меняли белье и полотенца. Ну может унитаз чистили.

Номер достаточно шумный, окна выходили на улицу, если на бассейн, там еще более шумно. Если хотите тихого и спокойного отдыха - вам не сюда. У нас номер был над тату-салоном, у них по выходным музыка орет до упора, весь этаж не спит, пока не пойдешь на ресепшн и не попросишь убрать это безобразие.

Уже неоднократно говорили, что сотрудник ресепшн по имении Кристина очень хороший человек. Подтверждаю. Все вопросы решает очень быстро, качественно, ответственно и доброжелательно. Замечательный человек и сотрудник.

3. Встреча с гидом. Ооооо.... Вот теперь не только факты. Представитель туроператора Виталина. Если вам "посчастливится" с ней встретиться, я вам сочувствую. Более непрофессионального отношения со стороны представителя турагента за 8 поездок я еще не встречала. Она очень настойчиво будет вам предлагать с ней "дружить", а иначе вам будет плохо. А "дружба" заключается в том, что вы покупаете у нее экскурсии. Если вы этого не делаете, то вы для нее, как турист, человек и постоялец перестаете существовать, и никакой помощи вы от нее не дождетесь. Хотя перед этим она рассказывает, что вы для нее все, "мои хорошие", она о вас будет заботиться и пр. и пр. Когда мы, не купив у нее экскурсии, в день отъезда обратились за помощью, она практически откровенно нас послала, сказав, что ничего она не знает и ничего делать не будет. Таких сотрудников не стоит держать, или лучше вообще подальше от людей держать, сфера услуг - не нее.

4. А теперь к хорошему. Питание. В ресторане - выше всяких похвал, такой вкусной и разнообразной еды я не встречала нигде. Не буду перечислять все, отмечу что особенно понравилось. Супчик на завтрак, обед и ужин. Как всегда вкусная выпечка. Я не любитель сладкого, но в этот раз не удержалась и попробовала некоторые десерты - очень вкусные, разные. Всегда много фруктов: арбуз, дыня, персики, слива, виноград, яблоки, груша. Из мясного: люля, шашлычки, индейка, курица, рыба в разных вариациях. Гарниры стандартные - макароны, картошка, пюре, рис, рагу овощное пр. На пляже питание очень скромное. По напиткам на пляже - хоть и написано, что только алкоголь платный, по факту - все, кроме воды со льдом. Т.е. соков в автомате нет, вся газировка за деньги. В баре у бассейна с питанием чуть лучше, но тоже так себе. Овощи, немного фруктов, фри, наггетсы, еще мяско какое-то, перекусить можно. Мы практически не пользовались. Вечером конечно бар, наливают к вечеру везде от души). Алкоголь - в принципе, все как всегда. Пиво, вино (приемлемо), джин, виски, текила, водка, коктейли разные вкусные. Проблем нет. До ночи работают бар в лобби и у бассейна.

5. Самое печальное - море. Уже много писали про это. Почти всегда сильные волны, из-за отсутствия волнорезов. Море мутное, дно очень непредсказуемое, острые камни. Коралловки может и спасут, но не от всего, колени тоже страдают. В общем ни поплавать, ни расслабиться. Море самый жесткий минус отеля. Даже дорога до пляжа не так смущает, там реально минут 5-7.

Территории, как и ожидалось, нет совсем. Народ тусит либо в лобби, либо у бассейна. Но там для меня слишком жарко. Лежаков на пляже всегда хватало, у бассейна тоже всегда можно было найти.

Персонал очень приветливый и дружелюбный. Было опасение, как в нынешней ситуации отнесутся к русским. Порадовало, что никто не обращал никакого внимания, какой ты национальности. Все приехали отдыхать, чем и занимались. По составу - вся Европа и не только.

6. Отель в черте города, поэтому есть куда сходить. В 15 минутах пешком аутлет Нова и ТЦ Аланиум. В аутлет цены супер, сыну двое джинсов обошлись меньше 2000 руб., бомбер 3000 и т.д. В ТЦ большой отдел обуви (которой у нас теперь нет), но и цены соответствующие. Вокруг много кафе, магазинов. Рассчитываться лучше лирами. Банкомат с хорошей комиссией прямо около входа в подземный переход по дороге на пляж (желтый). В Мигрос через дорогу только наличка. Карта Мир почти везде принимается, но возьмите с собой валюту, нам в аэропорту не повезло. В день отлета в DutyFree карту Мир не принимали.

Экскурсии брали за углом от отеля, по дороге на пляж. Там Ахмед и Абдулла, с Ахметом приятнее общаться. Брали у них хамам и джипы. В хамам ездили в комплекс Another World - все остались под глубоким впечатлением). Очень рекомендую) 60$ на троих.

Джипы были очень веселые. Еще на пляже брали парашют.

В общем и целом, отдых удался. Были и плюсы и минусы. Любимая жаркая Турция, как всегда хороша. Отель не плох, но не порекомендую и больше не поеду в этот отель, главным образом из-за моря, а это главное, зачем я туда еду. Ну и вторая линия, которую взяли из-за скачка цен в этом году, это не мое.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Питание
  • персонал
  • Море
Added: 14.09.2022 06:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 594 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Ufa Tourist
13:29 15.09.22
Как нам сказала Виталина: зачем вы тур купили через туроператора, если не собираетесь ехать на экскурсии?! 🤣🤣🤣 (где тут взаимосвязь, я так и не врубилась) и потом обозвала нас «единственной семьей, не купившей ни одну экскурсию»😆
Да уж... Жестко. Мой турагент жалобу на нее написала в турагентство)
Виталина отдельный кадр))) не вменяемая😁😁😁 нам сказала - Вы плохие !!!😁😁😁 и это только минимум из её поведения, уволить нафиг таких сотрудников.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (342) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Елена
Russia
Zarechnyi
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.08.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 8
  • Comments: 12
  • Readership: 8 733
  • Photos: 0
0 Благодарностей