АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
899 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2022
10.09.22 - 17.09.22
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все включено, но не все и не всегда

Translate

Отдыхаю с семьёй в данном отеле 3 дня и уже накопилась масса негативных впечатлений. Сам отель претендует на 4 звезды и рекламирует систему все включено. Проживаю в 1-м корпусе и к номеру у меня почти нет претензий, кроме того, что отсутствуют как класс крючки для верхней одежды и вообще кроме 4 вешалок в небольшом шкафу, одежду повесить негде. Приходится складывать одежду на полки, из-за этого она мнется. Это неудобно. Напор воды особенно в вечернее время слабый, горячая вода еле тёплая. Штора на окне частично слетела с крючков, но никто не позаботился исправить это. Оценка номера где-то на 3.5 из 5. Стоянка для машины находится в километре от самого отеля и стоимость 350 в сутки. Пляж находится примерно в 1,5 км от самого отеля, но каждые 15 мин. ходит транспорт от отеля и обратно. Сам пляж не очень чистый, лежаки частично изношенные и грязные. Днем в солнечную погоду все лежаки бывают заняты, т.е.не рассчитаны на число отдыхающих. То есть пляж 4 из 5. Теперь о питании. Питание по системе шведский стол. Каждый приём пищи идёт битва за еду. Постоянно не хватает тарелок, ложек, вилок, самой еды, каждый приём пищи вытягивает длинная очередь к кофемашине. Сама пища уныло однообразна. Вот уже 3 дня одно и тоже. Часть гарниров: гречка, картошка вечно не солёные совсем. Выпечки крайне мало и расхватывается в доли секунды, остаются только черствые булки. В супах практически нет мяса. Оценка питанию 3 из 5. О системе все включено. Она вроде есть с 10 до 24 часов, но постоянно что-то отсутствует: вина нет то красного то белого, мороженого вообще "нет на складе", микрососиски в тесте появляются изредка как солнце зимой и тут же исчезают. То есть оценку могу поставить 3 с натяжкой. Все очень грустно. Инфраструктура включает в себя 2,5 бассейна. Сами бассейны неплохие, но грязь и волосы повсеместно попадающиеся на глаза снижают впечатление. За безопасностью в зоне бассейнов следят вполглаза, отсюда и взрослые с пивом в бассейне, и малые дети без нарукавников без присмотра пьяных взрослых. Зелени на территории почти нет, но есть детская площадка. Оценка 3 из 5 из-за антисанитарии в бассейнах, отсутствия контроля за безопасностью со стороны отеля. Итого общая оценка отеля Тройка. Есть куда расти. Систему все включено дорабатывать и дорабатывать. Надо перестать экономить так явно на отдыхающих. До турецкой системы все включено расти и расти. За нынешнюю систему руководству отеля должно быть стыдно. Никому данный отель не порекомендую.

  • Расположение в центре Анапы
  • Антисанитария в бассейнах
  • однообразное и не вкусное питание
  • пародия на все включено
Added: 12.09.2022 20:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 472 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о нашем отеле! Ваши замечания уже переданы соответствующим службам для улучшения качества сервиса и атмосферы отдыха в нашем отеле!
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля «SUNMARINN».

Были в прошлом году, полностью согласна с отзывом.

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (194) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей Чапурин
Russia
Astrakhan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.09.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 899
  • Photos: 0
1 Благодарность