АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
818 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in July 2022
30.07.22 - 12.08.22
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нет слов, одни эмоции!

Translate

Отдыхаем на данный момент в этом отеле с мужем. Скажу сразу, очень ждала отпуска, ехала на позитиве. Было ранее бронирование и хотелось просто ни о чем не думать, а наслаждаться. Заселили нас в 12.00, за это большое спасибо. Отель новый, номера чистые, комфортные. На этом наверное плюсы закончились. Начались будни отдыхающего)) Уборка номеров. Я не понимаю в чем она заключается!! На ресепшн мне тоже толком не смогли пояснить. Горничная приходила каждый раз в то время, когда мы спим. Попросили приходить или раньше или позже. Её ответ: у меня рабочее время с 8.00 до 18.00. Попросили поменять пляжные полотенца.... Их нет, прачка не работает. Постельное бельё поменяли на шестой день. Весь балкон как был в паутине с комарами, так и был пока не сказали. Ладно, после нескольких общений с ней поняли, что не стоит портить себе настроение этим. За это время в отеле отключали свет, после чего в номерах воняло канализацией- вытяжка не работает. На следующий день отключали воду - авария на соседней улице. WiFi не работает уже два дня, при обращении, что есть проблема - на ресепшн говорят всё работает. Питание. Разнообозное, но если ты пришёл не к открытию, то можешь некоторые блюда увидеть у соседа в тарелке. Сладкие блюда разбирают при открытии и больше не выносят. Голодными конечно не уходим. Кофемашины переодически ломаются и стоят очереди за кофе. Несколько раз всплывала одноразовая посуда.... Стоянка. При заселении берут оплату сразу за все дни. Место за тобой не закрепляют. С чем столкнулись мы: решили сменить обстановку и уехали на целый день, предварительно проговорили с охраной, чтобы место за нами всё таки оставили, с балкона мы её хорошо видели. Нам сказали.. Нет проблем! Мы вам дадим конус и всё!! Приехали вечером... Тадам... Пересменок и никто ни о чем не предупредил, место занято. Мы хотели занять место, которое было при входе, но нам сказали нет, сейчас приедут люди. Значит наше место заняли, мы не должны приехать??? Ну как то знаете ли не приятно!! При этом на том же ресепшн говорят, а мы здесь ни при чем. Значит деньги берут они, а вопрос с кем решать? Пляж. В море сначало были медузы, а теперь водоросли. Рядом есть морские развлечения и кафешка. В принципе, мне кажется, что всем нравится! Вывод. Задумка реально хорошая, НО работающим здесь людям на тебя и твои обращения всё равно. При большом наплыве народа они не справляются. При этом мы не привередливые, мы просто попросили, но наши просьбы не услышаны. Отель не стоит таких денег. Впечатления об отдыхе испортили.

  • Жилой фонд
  • питание
  • Персонал
  • отношение к отдыхающим
Added: 08.08.2022 23:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 517 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый вечер, уважаемые гости! Благодарим за подробный отзыв! Прошу Вас сообщить в сообщении номер комнаты для разрешения данной ситуации касаемо уборки и других моментов, которые негативно повлияли на Ваш отдых.
Здравствуйте, уважаемая Марина!

Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время для написания отзыва о нашем отеле. Вы оказали нам большую честь, остановившись в одном из наших отелей. Написанный Вами отзыв послужит основанием для улучшения качества нашей работы, поскольку критика так же важна для нас, как и положительные отзывы гостей.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация CORUDO Family Resort&Spa
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (25) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 959
  • Photos: 0
0 Благодарности