Приехали в отель 3.07 вечером около 23:00 на личном трансфере, поэтому на ресепшене народу не было. Встретили нас без улыбок и гостеприимства, где наше настроение и пропало. Так как в этом отеле я уже была, на ресепшене попросила номера получше в знак комплимента от отеля, что администратор благополучно проигнорировала и ни слова не сказала. Заселили быстро, номера бронировали в бунгало на второй линии (мостик через дорогу от главного корпуса). Расположение нам понравилось, тихо, свежо, спокойно в отличие от номеров в главном корпусе. До моря минут 5 медленным шагом. Номера в бунгало простые, ремонт,видно, сделан давно, номера уставшие, но мы не привереды, все устраивало. Минус - это запах канализации по вечерам. В номерах нет ни халатов, ни зубных щёток, ни пасты, хотя для отеля 5* звёзд это критерий. Одеяло тоже не было, просили, чтобы принесли, так как укрываться марлевым покрывалом неприятно. Халаты по просьбе тоже принесли позже, но почему то один в номер, хотя нас было двое. Карточку в номер дали 1, хотя обязаны давать по количеству гостей. Бар пополнялся ежедневно. Уборка в номерах, если это можно назвать уборкой, каждый день, но полотенца, мы заметили, просто складывали старые, не меняли, и то не всегда складывали. Даже чаевые оставляли уборщице, но от этого ничего не изменилось.

Территория отеля очень красивая, зелёная, ухоженная, садовники молодцы!

Пляж и море сглаживают все минусы отеля. Вода наичистейшая всегда. Лежаков хватало всем в течение всего дня. Единственный минус - курение на пляже! Невыносимо лежать, наслаждаясь морским воздухом, когда со всех сторон дымят! Это ужасно!!! Для этого должны быть специально отведённые места! Даже на детских анимациях дамы и господа позволяли себе курить прям на зрительном месте!

Еда в отеле неплохая, но не на 5*! Однообразная, но всегда всего хватало, голодными не были. Морепродуктов не было, за исключением одного дня с мини креветками в каком-то салате и мидий. Минус столовой - это мухи с самого утра и до ночи, которые сидят на твоей еде и портят аппетит! В баре спиртное все разбавленное, пить невозможно. Импортный алкоголь наливают платно, никакие чаевые не помогают в качестве напитков! Хотя у нас было ультра все включено!

Работники отеля совсем не гостеприимные, смотрят на людей, как на врагов! В столовой ни разу не улыбнулись и не пожелали приятного аппетита, на территории отеля никто не здоровается, на ресепшене все с каменным лицом. Нам есть с чем сравнивать, были в разных странах и в Турции не в первой. В этот раз разочарованы и сервисом и турецким гостеприимством! Отель не рекомендую! Он очень упал в качестве и сервисе!