АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Belek Soho Beach Club 5*

Turkey Belek-merkez Belek
Ask a question Add review
No status
445 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2022
07.07.22 - 19.07.22
 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Чем дальше тем страшнее!!!

Translate

1. Заселение.

Заселяют в отель с 14:00. У туроператора бронировали номер на втором этаже в тихом месте. И здесь начинаются первые сюрпризы. Мы заселились с третьего раза со скандалом. 1-й раз нас пытались заселить в одноэтажное здание барачного типа № 7009 у SOHO-arena (где с 21:00 до 24:00 очень шумные вечеринки), номер ОЧЕНЬ маленький. 2-й раз нас пытались заселить в тихое место (на отшибе номера для работников персонала) № 21,, где в ванной комнате находились контейнеры для еды и зубная паста чужие; кровать из себя представляла два матраса лежащие друг на друге в ужасном состоянии, что там не то что спать, присесть страшно, а еще + запах толи лака толи олифы после покраски вагонки. После скандала на ресепшене нам дали номер на втором этаже как и резервировали, номер № 4221 после косметического ремонта чистенький с "мелкими" недочетами (кондиционер шумел и тек, а также в туалете не работала кнопка слива). После первых 2-х номеров этот был супер.

ВЫВОД : никогда сразу не заселяйтесь в номера которые Вас не устраивают, стоит только переночевать за Вами сразу закрепляют номер, а затем очень сложно добиться замены. ОТВЕТ один - номеров нет.

2. Ресторан - Антисанитария.

Еда на 3. Вроде бы есть что выбрать, но однообразная. Голодным не останетесь но изысков не ждите. В один из дней на ужин барбекю на лужайке попалась сырая баранина, а мужу полусырые котлетки. ОСТОРОЖНО в блюде также бывают мухи (у меня была в говядине с овощами).

В главном ресторане (единственном) кишат МУХИ, Часть еды не прикрыта, мухи сидят прям на ней. На столах где ешь грязные скатерти.

Лайфхак : накрывайте тарелки с едой салфетками, когда идёте брать очередную порцию. Администрация кстати в курсе этой вакханалии, но меры не принимают.

3. Море

Море шикарное (не заслуга отеля), вход в море пологий удобный и детям и взрослым. Но пляж грязный, щепки, палки, окурки в большом количестве - песок не просеивают. Убирают только стаканчики. Лежаков много, но в тени только четыре ряда, остальные на солнце.

ИТОГ : жалко потраченных денег и нервов. Отель - 3----, но по цене пятерки.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • — Party
  • 2.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
2.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • НЕТ (МОРЕ СУПЕР НО ЭТО НЕ ЗАСЛУГА ОТЕЛЯ)

Disadvantages

  • СМОТРИТЕ ВЫШЕ
Added: 20.07.2022 15:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 086 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

VIKULOVA SVETLANA
Belek Hotelier
13:38 29.07.22
Добрый день. Мы ценим мнения всех наших гостей . Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле для Вас обернулся разочарованием. Мы были бы рады предоставить Вам номер, в котором до вас ещё никто не жил, но номера не могут выглядеть так , как в день открытия, не смотря на то , что была реновация в 2019 году, косметический ремонт номеров по мере необходимости осуществляется. В ресторане и на всей территории проводится обработка специальным раствором от насекомых. Для того чтобы уничтожить всех насекомых, надо будет закрыть на весь день ресторан. Тогда где гости будут питаться? В отеле отдыхает примерно 1100 человек и все довольны едой. Мы очень сожалеем, что качество некоторых оказанных услуг оставило неприятное впечатление об отеле в целом. Наш сплоченный коллектив и руководство отеля старается усовершенствовать и создать атмосферу тепла и уюта пребывания гостей. Надеемся, что еще неоднократно увидим вас в качестве дорогих гостей нашего отеля.
С Уважением ,
Отдел по работе с гостями
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 002) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.06.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 153
  • Photos: 16
0 Благодарности