Скажу сразу это не отель!!!!! И уж точно не 4 звёзды! Максимум 1 звезда! За те деньги которые предлагает данный отель оно точно того не стоит! Мы за 11 дней на двоих заплатили 240.000₽, ультра все включено! А по факту получили максимум на 60.000₽ за двоих! Ресепшен и главный корпус расположен на самом верху мы жили в 7 корпусе около моря. При заселении нас проводили до ресепшена оформили дали ключи от номера и на карте показали куда идти….. будте готовы к том, что вы сами попрете свои вещи чемоданы с горы под 45 градусов по убитой дороге, но самое шикарное в том что в 7 корпусе нет лифта)))) вы так же сами будите тащить все свои вещи по лестницам на верх. Есть два бассейна на территории, один детский другой взрослый.. по факту ими можно пользоваться в определённые часы с 9 до 13 и 15 до 19… взрослый бассейн ушатаный грязный лежаков не хватает даже на половину отеля так как их всего примерно 15 штук… все остальные свои вещи кидают по углам купаются и уходят. пляж такой же маленький именно отеля 10 лежаков с огромными зонтами которые от ветра разносит в разные стороны, так же не хватает на всех жителей отеля, промежуточное питание на пляже отдельная история… ультра все включено а обычной воды нет… есть пластиковый маленький стакан попкорна и сухарей, пиво, вино, и два сока химических…. Обычное 3-х разовое питание в столовке…еда ужасная чисто столовая Жирная на огромном количестве масла, на 3-й день есть это уже не возможно так же рядом есть промежуточное питание бургеры, картошка фри, салат, фрукты, из 7 корпуса так же каждый раз надо идти в эту гору… номера убирать не успевают… за все время нам меняли только платенца и давали 2 бутылки воды по 0,5 и то мы сами искали уборщицу чтоб хотя бы это сделали… видимо администрация вообще не видит что у них происходит… точнее видит но им все равно…. Мне на ресепшене все показывали сертификат что, им подтвердили 4 звёзды… вообще сомнительно, из всего списка международного уровня для подтверждения звёзд в этом отеле явно больше половины не хватает.. ( открыли бы свои глаза что предлагают людям за эти деньги) Я бы слова плохого не написала, если бы все это удовольствие стоило 100.000₽ на двоих!!! Территории нет, все ушатанно…. Соседний отель Аквало там хоть не много есть территории где по гулять.. так же в бассейн пускают по системе ультра все включено и за дополнительную плату на ресепшене всех. Для примера рассматривала отель в Сочи Редесон цена была даже чуть меньше, но не было свободных мест на мои даты!уровень Редисон куда выше чем эта забегаловка!!!!хочу заметить у тур оператора Бибоио Глобус нет экскурсий из этого отеля.. точнее они есть, но вас ни кто не будет забирать из отеля на экскурсии. Нам сказали если вы хотите поехать на экскурсии предоставленные Библио глобус, то вы сами должны приехать в адлер, на чем хотите… на экскурсию Роза хутор вообще нет вариантов. Девушка сказала нам по телефону, что автобус из адлера уезжает в 7:05, а ближайшая электричка из Лоо приезжает в 7:40…. Так что если вам удобно можете заказать такси до автобуса ( цена такси в одну сторону примерно 2.400₽) а вам ещё обратно до отеля нужно вернутся… на сайте перед бронированием смотрела фото отеля….. схожего практически вообще нет!!!! Фото номеров вообще не понятно от куда взято… Фото бассейна это фото из аквапарка который стоит на территории отеля, для ультра все включено вход бесплатный… людей привозят туда автобусами из других отелей, местные жители тоже посещают аквапарк народу всегда много. Отдельное внимание, в данный отель заселяют группы детей лагерь ещё какие-то разные группы…. За которыми во время еды ни кто не смотрит… они бегают по всей столовой с горячими напитками супами и так далее и даже не смотрят.. так же на момент нашего прибывания была группа детей с 3 взрослыми, которые плавали в бассейне где написано не прыгать не нырять, спасатель каждую минуты об этом говорит по громко говорителю…. Но оказалась этой толпе все равно так же как и их сопровождающим…. Они прыгали и ныряли другим людям на головы…. На вопрос к спасателю почему он ничего не делает, был ответ что он говорит обьясняет его не слушают сделать более он ничего не может так же ругаться он не в праве… зато меня с утра в 8:40 из бассейнов 2 человека выгоняли, что я лежу на лежаках… а бассейн закрыт и написано не плавать!!!!!! Ни слова не написано, что проход запрещён!!!!! Делайте вывод из всего это сами….