АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
107 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2022
26.06.22 - 01.07.22
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
26 - 01 July

ЧОП «Панцирь» неадекват полный

Translate

Второй год отдыхаем в этом отеле, отдельная благодарность поварам отеля - вкусно готовят)) убил инцидент с охранником на пляже. Проход на пляж в теории по картам через турникет. На пляж мы попали свободно через калитку, она была открыта и отдыхающие через нее проходили свободно, турникет и карта не понадобились. На обратном пути муж с картой (а она у нас одна оказалась с собой) ушел вперед, я с ребенком 5 лет осталась еще ненадолго на пляже. Когда мы с сыном пошли в номер нас не выпускали без карты с пляжа. Я попробовала пройти через калитку, охранник меня силой запихнул обратно!!!! Со словами «сейчас с вами будем разбираться» Это вообще как??? Он в курсе , что руками трогать вообще нельзя никого??? Тем более девушку силой толкать обратно в калитку!!!! У меня в телефоне был ваучер на проживание в отеле, можно было позвонить на ресепшен и по номеру комнаты все уточнить!!! В итоге, пока не пришел муж с этой долбаной картой, нас не пропускал этот охранник по фамилии Мехно. Ну, как полагается, наорал этот Мехно и на мужа))) Это конечно провал для отеля 5* пытающегося работать под бренда Movenpick

  • Ресторан
  • ЧОП «Панцирь»
Added: 27.06.2022 23:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 123 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь и нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле оставило негативное впечатление! Просим Вас написать об указанных Вами недочетах на электронный адрес почты службы качества service@miracleon.ru. Так же, просим Вас прислать контактный номер телефона для связи с Вами. Мы детально во всем разберемся, постараемся исправить ваше мнение о нас и примем меры, чтобы впредь отдых наших гостей был максимально комфортным. С уважением, Семихатский Роман Васильевич, исполняющий обязанности Управляющего отелем Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (99) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Romania
Bucharest
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 107