АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
427 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in June 2022
01.06.22 - 30.06.22
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 30 June

Отель внезапно отменил 100% оплаченную бронь!

Translate

Пребываем в шоке!

17.05 купили тур в данный отель на июль, все оплатили, отель подтвердил бронь, но сегодня 23.06 пришёл внезапный отказ и аннулирование брони!!! Причина - овербукинг в отеле. Вопрос - как же так?! Мы заранее оплатили все, отель сам подтвердил, а спустя больше, чем месяц отменил просто оплаченный тур.

Будьте готовы, что оплачивая сюда тур, планируя поездку, мечтая об отдыхе, в один момент данный отель может просто все отменить - без компенсаций, без извинений и тд…

  • Отель внезапно отменяет оплаченные брони
Added: 23.06.2022 21:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 493 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом.
Мы хотим выразить сожаление в связи с данными обстоятельствами. Мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы их исправить.
Мы приняли во внимание Ваш отзыв, и он уже доведен до сведения всех руководителей отделов и руководства отеля.
С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 679) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Irina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.06.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 427
  • Photos: 0
0 Благодарности