Добрый день!

Отдыхали с мужем в период 02.05.22-07.05.22. В связи с большой загруженностью в период майских праздников не удалось забронировать 4*, купили номер стандарт в 3*, стоимость получилась 10’300 в сутки, нас уверяли что разницы практически нет. Накануне заезда позвонила на ресепшн, уточнила есть ли в отеле халаты и тапочки, ответ был положительный. По факту оказалось что нет. В первый день заселения нам даже полотенца не дали. Был тяжёлый ночной перелёт, разбираться не было сил. На второй день пошли покупать полотенца , случайно встретили девушку из клининга, спросили почему даже элементарных вещей в отеле нет, на что она ответила- ой, наверное вам забыли положить, выдала комплект. И только на 5ый день, после уборки клининга, мы узнали что оказывается в отеле выдают мыло, гель для душа и шампунь. До этого ни разу не приносили и не оставляли.

На территории корпусов есть открытый подогреваемый бассейн. Народа- тьма, все шезлонги заняты даже в прохладную погоду. Погода в этот период была прохладная, 13-16 градусов, как-то пошли с мужем поплавать в этом бассейне, нам выдали небольшие полотенца, которые мы положили на шезлонги, халаты и тапочки конечно же не дали. Т.е сами представьте, выходишь из бассейна в эту холодину и у тебя в руках только полотенце. Бежишь мокрый до своего корпуса. Отстой.. больше мы туда не ходили.

Питание. У нас были включены завтраки, ужины мы слава богу не купили. Питание как в столовке. Мы позавтракали пару раз, сосиски и хлеб. Каши как порошковые, пирожное - бисквит (тесто) с кремом, просто выглядят по разному, суть одна. Даже муж, который любит сладкое, их не стал есть. Фрукты- мандарины, апельсины и зелёные , твёрдые, безвкусные груши. Макароны, вареники из картошки, огурцы, помидоры. Два вида сыра и колбаса, сразу скажу не вкусные.

Позавтракав 2 раза больше там не ели . Ходили в кафе на завтрак.

Отдельный пункт это конечно же номер. Ребята… это же треш .., я такое видела только на фото отелей в 2* где то на ГОА. Душевая сделана так что вся вода льётся по всей ванной и стекает в отверстие около унитаза. Т.е каждый раз после того как примете душ у вас будет потоп , туда не зайти. Ковровое покрытие в пятнах, матрасы с пружинами, как в летних лагерях раньше были. Стул в пятнах, одеяло в пятнах, декларативные херни так же в пятнах. Прилагаю фото специально чтобы вы оценили вид из номера- техническое здание с огромным количеством кондиционеров, которые шумят, гудят даже при закрытом балконе. В самом отеле и в номерах спертый, затхлый запах, который не проветривался. Из-за этого лежали в одежде с открытым балконом даже в 13 градусов и наслаждались гулом кондиционер и нам ещё «повезло» что именно в этот период делали ремонт, постоянно что то свершили, велась работа на улице и в здании 🤦🏽‍♀️.

Уважаемое руководство отеля, проведите работу с персоналом. Перед заселением проверяйте чтобы выдавали элементарные вещи, не позорьтесь. Разница с 4* 3 тысячи в сутки, а чувствуешь себя как будто в хостеле живешь.

Отдых в этот период, на 6 дней , в этом отеле, нам обошёлся в 112’000 (билеты и отель) и около 30000 на питание завтрак, обед и ужин.

На 142000 лучше поехать в 5* Турции. Очень хорошо подумайте , прежде чем выбрать этот отель . Вокруг много прекрасных новых современных отелей с шикарной территорией, читайте отзывы и выбирайте.

Единственный плюс это вежливый персонал на ресепшене, была возможность заселиться в этот прекрасный номер пораньше на 5 часов. И продлили на час перед выселением .