Вопросы об отеле
Всего вопросов - 33
Добрый вечер, заезжаем в Ваш отель Бридж Фемили 8 августа 2023г. на 5 ночей по ваучеру Библиоглобуса. Фамилия Михайлюк. Нас 3 человека. Мы ваши постоянные гости-2016,2017-2 раза, 2021 год. Просьба поселить выше 4 этажа с видом на главный вход отеля(на противоположную сторону от сцены). Надеемся и ждем встречи с Вами
Здравствуйте!
Мы будем отдыхать в отеле Bridge family с 1 июня 2023 по 17 июня 2023 (забронировано на Шаманских). При бронировании проживания в данном отеле технически не могли выбрать путевку с лечением. Учитывая , что «Отель Bridge Family является частью санаторно-курортного комплекса Bridge Resort», прошу дать разъяснения как приобрести путевку на санаторно-курортное лечение (с выдачей отрывного талона по факту оказания услуг). Для меня важно наличие отрывного талона, т.к. предприятие, в котором работает муж, частично компенсирует санаторно-курортное лечение.
Руководитель туристического агентства после полной оплаты стоимости туристической путевки вел переговоры с клиникой о возможности приобретения путевки на санаторно-курортное лечение, но получен отказ.
Пожалуйста, помогите решить данный вопрос о возможности замены приобретенной туристической путевки на путевку с санаторно-курортным лечением.

Добрый день!
К сожалению. мы не предоставляем путевки с лечением.
Вы можете приобрести лечение только отдельно от проживания и оплатить за данную услугу при заселении.
Надеемся на Ваше понимание!
Хорошего Вам дня!
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель с 15 по 22 июля 2023г. Вопрос в следующем, сколько будет стоить в этом сезоне посещение спа-зоны (крытый бассейн, сауна) на территории Bridge Resort 4* для гостей Bridge Family.
Здравствуйте, забронировали тур с 04.06.2023 по 10.06.2023 в вашем отеле семейный двухкомнатный номер 2 взр и 2 ребёнка 4 и 6 лет с питанием завтрак и ужин. Вылет нашего рейса из Адлерского аэропорта запланировали на 01 час ночи 10.06.2023,соответвенно завтрак, который мы оплатили -мы пропустим. Однако,, 04.06.2023 мы приедем до 15:00 после длительного перелёта с двумя детьми. Возможно ли до заселения получить талоны на питание в ресторане отеля в счёт завтрака 10.06.2023 ? Ранее, мы отдыхали в главном корпусе отеля Бридж 4*, там в аналогичной ситуации нам пошли на встречу и покормили по прилёту. Отмечу, что мой вопрос только относительно питания, будет жаль потерянных денег на всю семью.

Добрый день, Джулия!
Перенести питание с дня выезда на день заселения, к сожалению, не возможно.
В день выезда можем предложить собрать для Вас ланч-боксы ко времени выезда, вместо оплаченных завтраков.
Добрый день. В 2021 году на 3 этаже были грязные покрытия пола и в номерах много чего сломано и грязное. В 2022 году третий этаж ремонтировали и привели в порядок ?
Здравствуйте , подскажите пользованием пляжа бесплатно ,лежаки и полотенца платно или нет, Спасибо

Добрый день. Пляж, лежаки и полотенца бесплатно
Добрый день! зАБРОНИРОВАЛИ НА 8 ДНЕЙ С 6 МАЯ ПРОЖИВАНИЕ В ОТЕЛЕ НА ИМЯ дЬЯЧКОВА а. Большая просьба поселить нас на этаж выше 3 и с окнами на главный вход. Спасибо большое заранее!

Доброго времени суток!
Примечания к бронированию внесены, постараемся учесть.
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Добрый день, подскажите, пожалуйста, на каких этажах расположены двухкомнатные номера ?
Находимся сейчас в вашем отеле. Хотелось бы уточнить почему на море не спускают мостик для удобного спуска. Второй день море вполне спокойно. Мостик как убрали так и стоит без дела. Очень не удобно спускаться в море и особенно подниматься людям , особенно в возрасте.

Добрый день, Наталья! Сегодня к вечеру ожидается поднятие волны, поэтому пандусы будут установлены завтра к вечеру, когда волна уляжется.

Будем надеяться, что его спустят.
При заезде в июле 2021 у туриста есть первая прививка на Covid, вторую поставить не успеваем . Заселят ли в отель с одной прививкой( по распоряжению Голиковой) без дополнительного ПЦР теста?

Добрый день ! На момент приезда у гостя, если не будет отмечена в сертификате вторая прививка , то к сожалению заселят только при наличии анализа ПЦР -тест отрицательный. С Уважением Менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, планируем отдохнуть у вас в октябре, 2+1, все включено. Не пойму, бесплатного бассейна нет?

Добрый день! Если Вы будите являться гостем Bridge Family по санаторно -курортной программе , бесплатный бассейн в главном корпусе будет включен в Вашу программу. Также на территории отеля имеется комплекс бассейна BREEZE, он будет входит в бесплатное пользование в независимости по какой системе Вы проживаете. Подробная информация на нашем сайте https://brsochi.ru/wellness/kompleks-basseinov-breeze. С Уважением Отель Бридж.

Спасибо за ответ, надеюсь, что прилетим к вам

Извините, еще такой вопросик😁, а как у вас обстоят дела с курением? Где - то прочитала, что в отеле нельзя.....
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в середине июня 2021г путёвка с лечением 14 дней «полный пансион», подскажите, какая доплата за «всё включено»? И какая концепция «всё включено» в этом году? Новый бассейн можно посещать бесплатно жителям Family?
Добрый день. скажите, пожалуйста, в конце мая-начале июня 2021 где будет осуществляться питание для гостей Brigge Family и сколько стоит пользование бассейном?
Добрый день. Какая стоимость пользования бассейна в день?

Добрый день!
К сожалению, сейчас посещение СПА центра возможно только гостей отеля.
Доброе утро))) подскажите пожалуйста в Bridge Family все номера с балконами? Какая концепция питания по системе все включено, а так же какой алкоголь входит в систему все включено? Есть ли бар на пляже?

Добрый день!
Практически все номера в Bridge Family с балконами, кроме нижнего этаже (выход на крышу).
В стоимость тарифа "Все включено"входит:
проживание в номере выбранной категории
трехразовое питание по системе «шведский стол»
напитки: алкогольные местного производства с 11:00 до 23:00 (вино, шампанское, водка, пиво, коктейли) и безалкогольные круглосуточно
снек-бар, мороженое
пользование обустроенным пляжем: (лежаки, зонтики, пляжные полотенца)
анимация
открытая детская площадка
открытая спортивная площадка
прокат велосипедов, самокатов, SUP бордов*
экскурсия по Олимпийскому парку с 19:00 до 21:00 (обзор объектов, построенных к Олимпиаде в 2014 году и светомузыкальное шоу фонтанов продолжительностью 30 минут). На экскурсию необходима предварительная запись в экскурсионном агентстве в главном здании СКК Bridge Resort
трансфер до парка приключений на высоте Скайпарк (необходима предварительная запись у менеджера по работе с гостями в главном здании СКК Bridge Resort)
промежуточное питание и напитки: в летнем кафе «Прованс»
детское кафе Sweet Bar
Фито-бар (в дни открытых дверей клиники Bridge)
парковка.
На данный момент бар на пляже еще не фунционирует.
Тур без лечения

Пользование бассейнами, саунами и тренажерным залом не входит в услуги отеля Bridge Family 3*.
Данные услуги будут платными.

Добрый день. При отдыхе в Bridge Family бассейном пользоваться в Bridge Resort можно бесплатно?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, Ваша путевка в Bridge Family с лечением?

Добрый день. У нас тур в Bridge Family трое взрослых. Дополнительное место в виде раскладушки или раскладной диван?

Ответ предоставлен Администратором отеля Bridge Family: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что в качестве дополнительного спального места предоставляется евро раскладушка".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уважаемые коллеги! Забронировали наших постоянных , любимых туристов в Вам на даты 31.08.2019 -13.09.2019 ( семья Mrs КАМАЛОВА ЮЛИЯ,Mr КАМАЛОВ СТАНИСЛАВ,Chld КАМАЛОВА УЛЬЯНА,Mrs АВЕРЬЯНОВА НАТАЛЬЯ - 2 заявки от туроператора Библио Глобус), и обращаемся к Вам с просьбой разместись рядом и ,по возможности, в корпусах где нет технического шума ( о которых начитались в отзывах туристов, кто у Вас отдыхал). Заранее благодарим Вас. И спасибо за понимание!!!

Уважаемая Ольга!
Мы сделали пометку с пожеланиями гостей на размещение. Постараемся их учесть, исходя из наличия свободных и готовых номеров в день заселения гостей.

Мы сделали пометку с пожеланиями гостей на размещение. Постараемся их учесть, исходя из наличия свободных и готовых номеров в день заселения гостей.
Добрый день! При проживании в отеле Bridge Family 3* пользование открытым бассейном платно?

Добрый день! Да, посещение СПА зоны платное. Тренажерный зал, бассейны, хаммам и сауны - 600 рублей с взрослого, 300 рублей - ребенок с 6 до 13 лет(включительно).

Добрый вечер, заезжаем в Ваш отель Бридж Фемили 8 августа 2023г. на 5 ночей по ваучер ...

Здравствуйте!
Мы будем отдыхать в отеле Bridge family с 1 июня 2023 по 17 июня 2023 ...

Добрый день. Планируем поездку в ваш отель с 15 по 22 июля 2023г. Вопрос в следующем, ...

Здравствуйте, забронировали тур с 04.06.2023 по 10.06.2023 в вашем отеле семейный дву ...

Добрый день. В 2021 году на 3 этаже были грязные покрытия пола и в номерах много чег ...

Здравствуйте , подскажите пользованием пляжа бесплатно ,лежаки и полотенца платно и ...

Добрый день! зАБРОНИРОВАЛИ НА 8 ДНЕЙ С 6 МАЯ ПРОЖИВАНИЕ В ОТЕЛЕ НА ИМЯ дЬЯЧКОВА а. Бо ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, на каких этажах расположены двухкомнатные номера ...

Находимся сейчас в вашем отеле. Хотелось бы уточнить почему на море не спускают мости ...

При заезде в июле 2021 у туриста есть первая прививка на Covid, вторую поставить не у ...

Здравствуйте, планируем отдохнуть у вас в октябре, 2+1, все включено. Не пойму, беспл ...

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в середине июня 2021г путёвка с лечением 1 ...

Добрый день. скажите, пожалуйста, в конце мая-начале июня 2021 где будет осуществлять ...

Добрый день. Какая стоимость пользования бассейна в день?

Доброе утро))) подскажите пожалуйста в Bridge Family все номера с балконами? Какая ко ...

Тур без лечения

Добрый день. При отдыхе в Bridge Family бассейном пользоваться в Bridge Resort можно ...

Добрый день. У нас тур в Bridge Family трое взрослых. Дополнительное место в виде рас ...

Уважаемые коллеги! Забронировали наших постоянных , любимых туристов в Вам на даты ...

Добрый день! При проживании в отеле Bridge Family 3* пользование открытым бассейном п ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
ENG
Отель отвечает по английски
-
1 день
Оперативность ответов
-
77%
Количество ответов
Добрый день Евгений Александрович!
Ваши пожелания указали в бронировании, обязательно постараемся учесть их при заселении!
Благодарим за Ваше обращение.
С уважением,
Александра Бородина
Специалист отдела бронирования