Наша семья хочет выразить огромную благодарность администрации отеля, а именно Азизе, русско-говорящей девушке, которая работает на ресепшене. Очень благодарны ей за отзывчивость и внимание к нам, в нашей непростой сложившейся ситуации, в отличии от туроператора "Анекс Тур" и их отельного гида, которые "забили" на нас и нашу проблему. Вылетали мы из Ростова н/Дону по отрицательным ПЦР-тестам, по прилёту в ОАЭ в этот же день сдали повторно, и в итоге у меня так же отрицательный, а у сына положительный. Об этом нам по Вацапу сообщила отельный гид Анекс Тура, и с пеной у рта стала стращать о 10ти днях карантина в изоляции номера отеля, не обеспечив нам ни какой либо поддержки, помощи или советов. Обратились самостоятельно на ресепшен к Азизе, она нас успокоила, сказав, что такая ситуация практически сплошь и рядом сейчас в ОАЭ и посоветовала пересдать ПЦР-тест сыну за наш счёт (надеемся, что страховая компания покроет все наши расходы!!), вызвав к нам в номер в этот же день специалиста мед сервиса, прикрепленного к отелю. Уже ночью пришел результат теста РР - Предположительно положительный. И через день мы опять сдали тест (симптомов никаких не было) и вечером он пришёл уже Negative - Отрицательный !! Всё это время Азиза была с нами на связи, обеспечив нас отличными завтраками под дверь каждое утро и всем необходимым в номере отеля, дала нам контакты недорогой доставки еды в отель на ужин. Огромное Человеческое ей Спасибо!!! Уважаемые туристы, мой вам совет - сейчас или не время ездить по ПЦР тестам по миру или быть готовым вот к таким ситуациям, как приключилась у нас !! Никогда не опускайте руки и не паникуйте!! Я решила бороться с системой и не прогадала, в итоге после отрицательного теста у сына отель нас отпустил с карантина и остальные 4 дня мы навёрстывали самостоятельно по экскурсиям, наш гид даже ничего нам и не предложила, хорошо хоть обеспечила нам обратный трансфер в аэропорт. А в целом отель расположен в отличном месте, район Даунтаун, до башни 2 остановки на метро, которое расположено так же рядом с отелем.