АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
639 + 1
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a Family with children in December 2021
30.12.21 - 09.01.22
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Отель, который по факту не тянет и на 3 звезды.

Translate

Номера в данном отеле старые, к вечеру из сифона у вас будет тянуть в номер запах канализации. Питание отвратительное (еще и плохо приготовленное), каждый день будете есть курицу, иногда в шкуре курицы будет еще и рис. Т.е. мяса и фруктов вы не будете видеть от слова совсем! Еду вам будут неуважительно бросать в тарелку 40% сотрудников общего ресторана. Отель не ориентирован на клиентов, все построено на вытягивание денег из туристов. Если будет дождь, то ваш номер обязательно затопит и вашей проблемой никто не будет заниматься (само рассосется, либо заплатите 1$ уборщику, который вам поможет, т.к. на ресепшэн вас пошлют подальше, с объяснением что у них и так проблем много). В день отъезда (даже при ночном вфлете) вас в 12 дня нагло выставят за дверь, при этом питаться в отеле вы более не имеете права!

  • нет
  • питание
  • номера
  • отношение к русским туристам
Added 24.01.2022 13:14 814 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга,

Прежде всего благодарим Вас за посещение отеля Novotel Sharm El Sheikh и за время, потраченное на написание подробного отзыва об отдыхе, проведенном в нашем отеле. К сожалению, Ваши ожидания и предпочтения не совпадали с предложенной нами концепцией, а еда и услуги не смогли в достаточной степени удовлетворить Ваш несомненно изысканный вкус. Нам очень жаль что в данном случае персонал отеля не смог оправдать Ваши ожидания. Все Ваши комментарии будут переданы менеджменту отеля и мы примем меры для максимального улучшения обозначенных Вами моментов.Искренне надеемся, что в следующий Ваш приезд Вы останетесь довольны, так как наша цель - это непрерывное улучшение сервиса и услуг для всех наших гостей.

С уважением,
Мохамед Эль Амри
Генеральный менеджер
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (534) Next rate Все отзывы автора (2)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.01.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 651
  • Photos: 0
0 Благодарностей