The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review
Реклама не соответствует действительности
1 На сайте отеля Сити комфорт указана информация о раннем БЕСПЛАТНОМ заселении с 12 часов. По факту заселение с 14 часов. Мне предложили оплатить раннее заселение.
2 бронировала через booking. Опять же недостоверная информация по оплате. Указана информация о бронировании без использования кредитной карты. По факту списали деньги в тот же день и после взимания 2400 рублей (бронировала на 1 ночь) написали письмо о невозможности бесплатного заселения с 12 часов.
3 я отменила бронирование, написала письмо о необходимости возврата списанных денег. Ответили ребята из отеля через 2 дня 20 декабря, указали что деньги вернули. По состоянию на 24 декабря деньги на счет не вернули, сообщения игнорируют.
