АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
24 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in November 2021
27.11.21 - 08.12.21
- Воздержалась
3.5
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

К сожалению, 2 больших недостатка испортили хорошее впечатление об отдыхе

Translate

Отдыхаем в этом отеле второй раз (первый раз был в феврале 2021г). Мы были абсолютно лояльными гостями, к сожалению 2 больших недостатка испортили впечатление об отдыхе.

Хотим предостеречь всех, кто собирается останавливаться в этом отеле - сотрудники отеля были замечены в мошенничестве. В последний день перед отъездом стоит ожидать нечестного поведения от сотрудников отеля, в частности от сотрудников ресепшна. Из нашего номера в последний день пребывания в отеле пропал электронный ключ, который все предыдущие дни находился в номере и не покидал его. Когда мы обратились на ресепшн, сотрудники сказали, что это наша проблема и пытались взыскать с нас 25 долларов. После нашей просьбы вызвать полицию, ключ мгновенно нашелся на ресепшне. У других гостей отеля были случаи, когда с них взыскивали стоимость якобы разбитых светильников, унитазов и т.д. Будьте осторожны и фиксируйте все сломанные детали номера при заселении.

Также, к сожалению, столкнулись с укусами насекомых в номере - это были не комары, а блохи или клопы, кусали ночью, таких случаев было много в отеле. Это, конечно, недопустимо для отеля 5 звезд. Менеджменту давно следовало решить эту проблему.

В остальном отдых был хорошим - красивый риф, большая ухоженная территория, добротное питание.

  • питание
  • красивый риф
  • большая ухоженная территория
  • доброжелательность многих сотрудников отеля
  • были жестоко искусаны блохами (клопами?). сотрудники отеля пытались развести на деньги при выселения.
Added: 08.12.2021 09:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 272 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (950) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина Сергеенко
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 31.01.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 24