Отдыхали в ноябре с двумя детьми.

Начнём с заселения: сразу скажу, на момент прибывания в отеле, заселение было 100%. Приехали вечером в десятом часу, сразу же надели на нас браслеты и отправили ужинать, т.к. время ужина уже заканчивалось. Оформили нас быстро, проводили до номера с чемоданами и даже никакого намёка на чаевые не было, что радует. Без доп.оплаты заселились в номер с очень удобным расположением, всё рядом: и ресепшн, и ресторан, и бассейн. Номер с видом на бассейн и море 😍, что не могло не порадовать.

Номер : У нас был Family Room. Номер просторный, с двухъярусной кроватью и большим санузлом, с балконом и потрясающим видом. Сделан небольшой косметический ремонт, частично заменён инвентарь. Вобщем свеженькие номера. Сейф, Wi-Fi бесплатные. В ванной мыло, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, ватные палочки, ватные диски, шапочка для волос, всё есть. Есть весы, лопаточка для обуви, даже нитки разные с иголками есть 😍. Воды питьевой в избытке. Пополняли холодильник 2 раза в неделю тремя баночками (спрайт, кола, фанта).

Уборка: убирались каждый день, замена белья и полотенец по требованию, без проблем. Прям генералят они конечно не совсем часто судя по всему, под мебелью была пыль, но для нас это не критично, и на это можно закрыть глаза, учитывая, что рабочий персонал там- это одни мужчины 😄.

Территория : зелёная, большая. За территорией ну очень тщательно ухаживают, даже фонарики вдоль дороги протирают. Один большой бассейн (бар на воде, что очень прикольно), подогреваемый в зимнее время. Хотя даже когда мы отдыхали, т.е.в ноябре, его уже подогревали. Один небольшой детский бассейн под навесом. Спасатели работают у обоих бассейнов. Пишут, что у бассейна не хватает лежаков, только мы почему-то всегда их находили 😊. Полотенца выдают как у бассейна, так и на пляже, что очень удобно, тоскать с собой туда сюда не нужно. Можно ли пользоваться бассейнами на территории пятёрки, я так и не поняла, т.к. в некоторые дни купались, все норм, в другие дни купались, нас выгоняли, вобщем не понятно.

Море и пляж: тут вообще всё не опишешь двумя словами. Могу сказать одно : даже в голубой дыре и в "трех озёрах" риф уступал по красоте и изобилию рыб рифу на территории этого отеля. Красота, ну просто не описуемая, и крылатка тут живёт, и мурена, и 3 разных вида ската видели, ну и про остальных рыб я вообще молчу... Если едите для того, чтобы увидеть всю красоту рифа, то вам однозначно сюда. Т.к.отель находится якобы на второй линии ( хотя это не очень то похоже на вторую линию), постоянно ходит шаттл бас. Ходит не по расписанию, а ездит постоянно туда сюда, даже если он пустой. Но мы часто ходили на море пешком, и приходили одновременно с этим шаттл басом ( это для понимания, что отель находится не на второй линии, а ближе). Пляж широкий, с завезенным песком, но захода в море здесь нет, плавать только с понтона (он короткий). Нужно понимать, что пляж рассчитан на два отеля (sunrise 4 и 5), по этому народу много. Пишут все, что проблемы с лежаками, они и правда все заняты практически всегда, но только рядом с понтоном. Если пройтись чуть дальше, то свободные лежаки находились для нас всегда. При чем сотрудники на пляже всегда переносили лежаки туда, куда нам надо было. Инвентарь на пляже и у бассейна новые. При отеле есть дайвинг центр.

Анимация: вся активная анимация днем проходит на пляжа у понтона, и пенная вечеринка, и фестиваль красок, и различные игры... Но нужно знать во сколько, иначе всё пропустишь, если ты лежишь далеко от понтона. Детская анимация тоже есть и на территории отеля и на пляже. Детский аниматор Аня, мой сын в тебя просто влюбился. Сын перед уездом плакал, не хотел от них уезжать, подружился со всеми, обменялся с ними контактами, чтобы общаться. Вечерняя детская анимация: игры, танцы и т.п, взрослая вечерняя анимация тоже активная, то кубинские танцы, то файер шоу, то аргентинский, то интернациональные танцы и т.д. После либо дискотека либо живая музыка.

Сервис: ну тут вообще никаких нареканий. Всё доброжелательные, улыбчивые, многие говорят на русском. Делают всё, для того, чтобы вам всё понравилось.

Еда: тут вопросов тоже никаких. Каждый день можно было найти что то новенькое. Фрукты: яблоки, бананы, гуава, апельсины, финики были всегда. Из мяса: курица и говядина ( то ли телятина, не помню). Из морепродуктов были крабики, креветки ( раза 2 за наш отпуск), либо кальмары, рыба (каждый день). Все блюда перечислять не буду, большая часть из них каждый день менялась. Главное всё вкусно!!! Единственный нюанс это то, что отель явно не готов к полной загрузке, и были очереди за яичницей, креветками, кальмарами. Меня это не напрягало, 5 минут можно и подождать. Столики тоже явно не рассчитаны на полную посадку, но тем не менее свободный столик мы находили всегда, т.к. сотрудники очень оперативненько убирают освободившиеся столы и меняют приборы. Как то мы ходили с тарелками искали стол, сотрудник подошёл к нам и проводил нас к свободному столику, это было очень мило. На счёт алкоголя ничего сказать не могу, т.к. с мужем его не пьем, но я обратила внимание, что пиво бутылочное, и вроде есть водка, виски и коньяк. Спрайт, фанта, кола бутылочное, чему я была удивлена. Соки не разбавляют, разве если только лёд туда добавляют. Мороженое в постоянной доступности на территории отеля и на пляже, дети целыми днями его ели. На пляже по моему с 11 начинает работать снэк бар (все напитки, фри, пицца, пироженки и булочки). На территории отеля в снэк баре есть бургеры, шаурма, фри, пицца.

Итог: отель явно не на 4*, а на 5*. Общие впечатления от отдыха потрясающие. Всему персоналу (т.к. они решали все возникшие проблемы, даже дорогую игрушку, которую не понятно где потеряла дочь, нашли и вернули) и аниматорами за созданную атмосферу и настроение хочется сказать спасибо. Сюда бы я вернулась однозначно, т.к. перечитала отзывы кучи отелей (приблизительно в такой ценовой категории, плюс, минус), они рядом не стояли с этим отелем. И уважаемые туристы, будьте добрее и улыбчивее к людям и они с удовольствием ответят вам взаимностью🥰