АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
587 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in November 2021
06.11.21 - 16.11.21
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель на лучшем пляже - Memoris Flamenco Cayo-Coco

Translate

MEMORIES FLAMENCO BEACH RESORT 5*

Кайо Коко о., Провинция Сьего-де-Авила, Куба

ОТДЫХАЛ СЕМЬЕЙ С РЕБЕНКОМ В НОЯБРЕ 2021 - РЕКОМЕНДУЮ ОТДЫХ

Летели Пегасом (а.к.Северный ветер), нормально, 12 ч туда, 10.5 ч обратно,кормили 1 раз, неплохо, вскоре после взлета, второй раз носят только напитки - сок и воду.

До отеля ехать близко, 20-30 минут. Не заходя на территорию отеля: первая очередь - предварительная регистрация (перепись) - справа от входа в отель, вторая - на экспресс-тест - мед. кабинет слева от входа в отель (есть еще мед. кабинет в СПА и тренажерном комплексе около 10-го корпуса за спортплощадкой, но там редко можно кого найти), это очень быстро и положительных с ковидом не было (вообще, на прием ковидных туристов отель Соль Кайо Коко уже закрыли, всех оттуда выписали). Экспресс-тест - это тонкую нежесткую палочку в нос в обе ноздри (неглубоко), потом ее окунают в раствор и через минуту смотрят, сколько полосок. То есть результат почти сразу готов. Чек-ин на ресепшене быстро, карточки-ключи уже для всех туристов готовы готовы были. Чемоданы везли сами в номер, по всей территории отеля и на 2-й этаж 3-этажного корпуса (лифта нет).

РАЗМЕЩЕНИЕ

Разместили на 2-м этаже в 10-м корпусе (хотя предварительно списывался с отелем и представитель отеля Рубен Акоста обещал корпус ближе к морю - с 1-го по 5-й, даже сертификат типа привилегированных гостей прислал, но он не пригодился, номера к моменту чек-ина были уже расписаны, денег за улучшение размещения мы не давали, впрочем и не жалеем об этом, номер и корпус вполне неплохие), почти самом дальнем от ресепшена и пляжа, но очень тихом и спокойном. Вид из номера - на озеро-болото. В номере: маленький коридор со шкафом для одежды (плечиков много) и сейфом; слева комнатка с умывальником (не в санузле, а до него), санузел совместный (ванная со снимающимся душем, напор иногда послабже становился), полотенца белые в достаточном количестве, в том числе для ног, ершика для унитаза нет; комната с двумя кроватями-полуторками (слева), одеяла теплые, подушка - одна на кровать, подушка длинная и довольно-таки плоская, справа - телевизор, мини-бар - холодильник, стол довольно большой, шкафы с ящиками, есть куда все сложить; балкон с двумя стульями, сушилки для белья нет, вешал свою веревку на декоративные бетонные украшения балкона. Проблем с водой горячей почти не было, в отличие от других корпусов. Мы оставляли чаевые - 60 песо и что-то еще, шоколадки, флаконы с шампунями, гелями для душа, которые взяли из России. Убирались хорошо, полотенца меняли, шампунь (не очень хороший) и мыло приносили, 2 куска мыла всегда было в номере, шампунь, гель для душа, дополнительно мыло для стирки лучше брать с собой из дома. В номере есть гладильная доска и утюг (не пользовались). Чайника нет, грели воду своим кипятильником в привезенной с собой большой кружке. Плоский TV с двумя русскими каналами - Россия-24 и 1HD (версия для США), нерусскоязычных каналов больше 50-ти и пустой минибар-холодильник, нормально охлаждающий. Розетки - универсальные, переходники не нужны, розеток много в комнате, а в санузле - только на 110В для электробритвы. Воду приносят 1,5 литра в день. Можно попросить в пустую бутылку налить в баре, не откажут. На балконе сетка от комаров, но пару раз включали и свой фумитокс. Свет на балконе включается. В целом освещение в номере слабое, вкручены очень энергосберегающие лампочки. Сейф электронный, простой, для закрытия - 4 цифры и #, дверку плотно прижать, а для открытия только те же 4 цифры и после сигнала сильно потянуть дверку на себя. Территорию от комаров обрабатывают (трактор ездит, что-то распыляет, раз в несколько дней маленький самолеты с распылением летает прям над отелем, заодно и будит в 6-7 утра всех). Комары нас особо не напрягали, хотя по несколько укусов по вечерам было, брали с собой спрей от москитов и фенистил-гель, на экскурсии с собой тоже желательно их с собой брать. В ветреные дни их почти нет. В отеле - только россияне, канадцы и кубинцы, примерно поровну, хотя как-то наездами, кубинцы больше на выходные, канадцев то больше, то меньше. Когда канадцев и кубинцев становится больше, кормят лучше.

ПИТАНИЕ

Хорошее, и рыба, 5-6 разных видов в разные дни, в том числе 2-3 вида каждый день на гриле, и в обед, и на ужин, и мясо (говядина, баранина, свинина), в том числе 2-3 вида каждый день на гриле, морепродукты почти каждый день были и в обед, и в ужин (креветки, морские черенки, мидии), особенно когда много заселялось канадцев, был даже сыр дор-блю. Овощи всегда, рис разный, в том числе смесь с бобовыми какими-то, картошка сладкая, тыква, фасоль зеленая, юкка - очень вкусный корнеплод пальмы, пицца, макароны, разные соусы. На завтрак сок из гуавы и манго (концентраты, но неплохие). По одному виду супа в обед и ужин, овощной или мясной суп-пюре, можно добавить гренки и/или рис, есть можно. Почти не было курицы, но была индейка. Один раз выложили перед грилем цельные тушки рыб и небольших поросят, для красоты, видимо. Обед и ужин - 2-3 мороженого, белое, желтое и красное. Фрукты 3 раза в день - папайя, ананасы, цитрусовые, гуава, по спелости разные бывали. Фруктовые салаты разные. Все свежее в ресторане, ни разу ничего плохого, залежалого не попалось. Манго нет, не сезон. У женской части семьи в последние дни отдыха были проблемы с кишечником, с температурой 38-39 градусов, обращались к врачам, заплатили франшизу в соответствии с договором страхования - 30 евро, врач с медсестрой пришли в номер, измерили температуру, сделали экспресс-тест на ковид (отрицательный), прописали и дали антибиотик и физиожидкость пить, а парацетамол у нас был свой. Температура дня за 2, а все остальное дней за 5-6 прошло. Думаю, что проблемы были не только у нашей семьи, грешу на креветки на гриле, они среднего размера, типа как у нас королевские в России продают, с довольно большой темной кишкой, у королевских понятно, что нужно ее извлекать перед едой, а тут не стали... Но очень быстро эти креветки пропали, перестали их жарить на обеды и ужины, так что возможно дело в них и было.

Что может быть проблемой для маленького ребенка: йогурты давали питьевые и всего пару раз, каш нет, хлопья есть. Нет чая в главном ресторане, только кофе, ходить приходилось в бар около ресепшена каждый раз после еды, неудобно. Еду можно выносить беспрепятственно, не отбирают, если в разумном количестве (впрочем, канадцы вообще без зазрения совести тоннами в пакеты и термокружки огромные складывали все, что хотели и уносили).

По напиткам специально обученная кубинка обходила столики и спрашивала на английском, что хотите. Утром кофе, в обед и ужин пиво. Шампанское перед ужином и какие-то горящие кофейные коктейли иногда предлагали, но так чтобы шампанское по утрам, как было обещано в других отзывах, такого не было.

В ресторанах (но не в барах) вход и хождение за едой только в маске, к контейнерам с едой туристов не допускают, положить еду тебе может только работник отеля, прям вот сильно это не напрягает, положат тебе столько, сколько хочешь, а иногда даже больше (просишь 3 куска рыбы, или мяса, или папайи, например, а тебе дают 4-5).

В а-ля-карт можно и не ходить, так себе, ни вкусноты, ни антуража, были в итальянском, очень маленькие порции, долго готовят, все холодное. Не вкусно. Красное вино (типа мерло) - не очень. В кубинский и средиземноморский не пошли. Азиатский а-ля-карт закрыт был.

В снек-баре между бассейном и пляжем надо присесть за столик, подойдет кубинка, сделать предварительно заказ (гамбургеры, пицца, сэндвич), потом ждать, когда принесут, ждут от туристов чаевых, хотя можно и без чаевых. Коктейли можно взять у стойки сразу, но выбор их так себе, я брал в основном куба-либре с белым ромом и кубату с темным (кубинский вариант кока-колы, так себе). Джина и тоника нет.

Кофе разный, вкусный каппучино, коктейли ходите пить в бар у ресепшена (но там нет вай-фая!)! Вай-фай только у ресепшена и в некоторых местах у большого бассейна.

Завтрак с 7 до 10, обед с 13 до 15, ужин с 18 до 22, вроде бы.

ТЕРРИТОРИЯ

Территория большая. Много цветов и всяких других растений. Захлопнувшуюся дверь в санузел починили быстро (сказали о проблеме на ресепшене, пришел мастер быстро), дали чаевые, парень был очень рад. Бассейны чистые (кроме самого мелкого, где все ноги моют), вода теплая, купались несколько раз.

ПЛЯЖ

Шикарный, широкий. Океан теплый после обеда, утром не холодный, но бодрящий. Застали и полный штиль, и волны (не такие огромные, как во Вьетнаме или Мексике), все варианты. Когда штиль - вода кристально прозрачная, как в бассейне. На пляже есть спасатели, когда спасателя нет - до 10 утра, висит красный флаг, по приходу он ставит зеленый. Есть буйки. В сильный шторм купаться не разрешает, свистит. Заход постепенный, плавный. Есть небольшая мель метрах в 10 от берега (по колено) на несколько метров, потом снова глубже становится. Водорослей сколько-то намывает, но не так много, как в Доминикане, один раз всего много было, когда неприятно было в воду заходить. Их мужик потом граблями вытаскивает подальше на берег, они высыхают и так некрасиво уже не выглядят. Есть небольшая полоска мелких ракушек - метр-два, нас не напрягала, никакие тапки-коралки мы не брали. Заходите прямо чуть левее (если смотреть на море) волейбольной сетки, там заход-выход лучше всего. Приливы-отливы не сильно выражены. Лежаков свободных полно, даже на 1-й линии. Есть бич бар небольшой, без еды (тот, который пляжный с едой, был закрыт), есть пресные души на выходе с пляжа и у бассейнов. Полотенца меняли в номерах (темно-синие и темно-зеленые) сами уборщицы, т.к. мужчина заболел ковидом, выдававший их в будке у бассейна. По пляжу ходили влево до какого-то то ли залива, то ли озера (там красиво), и направо, где можно перейти вброд небольшой пролив и дойти до горы - нижней части смотровой площадки (тоже очень красиво). По дороге много разных ракушек, и больших, и маленьких, каких-то круглых зеленых полупрозрачных шариков (то ли яйца чьи-то, то ли семена морских растений). Несколько ракушек привезли в чемодане домой (это нельзя, но если немножко, то можно, говорят, что в любом случае, если найдут, то не оштрафуют, а просто заберут).

ИНТЕРНЕТ

Вай-фай есть на ресепшене и у него, кусок бара захватывает, у большого бассейна местами (в номерах корпусов и ресторанах, на пляже нет вай-фая), дают пароль бесплатно на 10 часов (когда выходишь, счетчик отключается). Если 10 часов выработаются, снова можно попросить на ресепшене, подключат еще. Сохраните его сразу в телефоне. Когда одновременно много народа на ресепшене (например, после ужина), подключиться можно не сразу. Лучше всего для мгновенного подключения выйти из отеля направо, где медкабинет для ковидных экспресс-тестов, видимо роутер где-то в том районе, там сразу подключаешься, около входа в медкабинет.

АНИМАЦИЯ

Ее почти нет. Танцы были пару раз на пляже, аквааэробика в бассейне, игры в бассейне какие-то были, шоу все своими силами, игры какие-то, не особо интересные. Зазывать по пляжу ходить никто не будет. Русские (и иногда канадцы) сами кооперировались и играли на пляже в волейбол и пляжный футбол (до обеда дети, после обеда - взрослые).

ПЕРСОНАЛ

Приветливый, говорят по-испански, по-английски, немножко начинают учить русские слова, любят чаевые, т.к. живут бедно! Монеты евро на Кубе не находятся в хождении, ими не нужно давать чаевые, можно в песо 40-60 или по одному доллару). Рады и маленьким подарочкам - гели для душа, помады гигиенические, прокладки, таблетки, одежда, бритвы, мыло. У садовников можно купить кокос за 1 доллар. Спасибо Рамону, прекрасный официант в ресторане - садитесь в его сектор, если его смена, очень внимательный, быстро все приносит, и он иногда делает коктейли (не прям замечательные, но неплохие и красивые) в специально оборудованном месте между ресепшеном и главным рестораном.

Теперь немножко об отельных гидах: на этот раз к Пегас Туристик особо нет вопросов и претензий, Саша и Гузель вполне неплохо работали, адекватно отвечали на вопросы, помогали в решении проблем, не были сильно навязчивы в предложении экскурсий. В общем, впечатления от общения хорошие, была перенесена (организатором) обзорная экскурсия по острову "Сокровища Кайо Коко", причем перенесена со дня, когда была хорошая погода, на день, когда погода испортилась, и по прогнозу погоды это было заранее видно и ясно. Но экскурсия состоялась в итоге и понравилась.

ЭКСКУРСИИ

Дорогие. Отправление обычно в 8:30, после завтрака, приезд после 17:00-18:00, к ужину.Обзорная от пегаса - 109 евро с человека - интересная, неутомительная (катание на скоростных лодках с кормлением бобров, смотровая площадка, обед (с креветками и лобстером), час на пляже ПИЛАР на Кайо Гильермо (лежаки - за дополнительную плату), деревня Ла Гуира, универмаг Чайка, Сигары-Ром-Кофе, фото со статуями Эрнеста Хемингуэя на дамбе между Кайо Коко и Кайо Кильермо, за деньги пина-колада в кафе, где "Стул" около дамбы с Кайо Коко на большую, "материковую", как они говорят, Кубу). На пляж ПИЛАР и в магазин можно съездить и самим за 5 евро (туда и обратно) с человека на двухэтажном красном автобусе "Универмаг Чайка - ПИЛАР" (расписание - на ресепшене или у отельного гида) . Автобус подъезжает прям к ресепшену. Примерно то же самое таксисты организуют за 80 евро за машину (но без обеда). В Гавану и Тринидад до 15 ноября экскурсии были закрыты. Еще съездил на 2-дневную экскурсию "Avatar" сафари на большую Кубу, мимо городов Морона, СьенФуэгоса, Тринидада, Санкти-Спиритуса и др. (обеды (в том числе в ресторане Ранчо Пальма в Мороне), ужин, завтрак включены, проживание одну ночь в неплохом отеле Лос Хелечос (Гавиота) в горах, катание на скоростных лодках по манграм, крокодиловая ферма, кофейная плантация и фабрика, пещера, джунгли в парке Эль-Ничо, водопад Эль-Ничо и изумрудное озеро Эль-Венао около Тринидада, смотровая площадка с видом на горы и на Карибы, куда добирались на советских ЗИЛах). К сожалению в города из-за ковида заезжать нельзя (а тем более останавливаться), но гид просил водителя все-таки краешком проехать, особенно Тринидад понравился, красивый.

ПОКУПКИ

Привезти с Кубы почти нечего. Ром и сигары, кофе, магниты примитивные. Шоколада нет, сладостей нет. Только сувениры есть, например, фартуки, деревянные шкатулки, шахматы, домино и магнитики. Дьютик очень маленький, сувениры, алкоголь, сигары, из еды есть сэндвичи, кофе, чипсы, ценники в евро, оплату берут только в евро, сдача в евро (есть там же местные сувенирные лавки, ценники в песо, берут также в песо и евро, сдача - долларами))

В общем, в отель лететь можно, отдохнуть можно неплохо (ковид вносит, конечно, свои коррективы, с одной стороны, отели не заполнены, нет скученности, с другой стороны, количество экскурсий ограничено, питание не такое разнообразное, как в другие времена, моральная обстановка непростая с этими экспресс-тестами, анкетами на Госуслугах, масками и отсутствием возможности самому себе положить, что хочешь, в ресторане), экскурсии тоже советую посещать, сугубо пляжный отдых быстро надоедает, на Кубе очень красивая природа, великолепный океан, непосредственные, жизнерадостные (несмотря ни на что) и приветливые люди!

All media files - 34 Photos from hoteliers - 34 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • питание
  • Бары у бассейна и на пляже так себе
Added: 24.11.2021 12:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 15 425 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Плюсы отеля перевешивают его минусы.
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (131) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Владимир - Vladimir Прохоров - Prokhorov
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.05.2011
  • Countries, cities: 16 / 20
  • Reviews: 15
  • Comments: 86
  • Readership: 22 372
  • Photos: 315
1 Благодарность