АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1418 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in October 2021
15.10.21 - 05.11.21
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Куба замечательна, но...

Translate

Отзыв будет скорее негативным, но он будет таким только из-за того, что происходит в целом в стране.

Приезд в отель в 9.00, быстрое заселение и вы в прекрасном месте где вас окружают дружелюбные люди и незабываемой красоты океан.

Людей в отеле, на момент приезда, не более 25% от общей вместимости. Вся правая сторона от основного здания стояла без людей и освещения.

Ежедневно работали все бары, кроме двух расположенных у бассейнов с внешней стороны. Основной ресторан работал на завтрак, обед и ужин. Аля-карт попеременно, каждый вечер один ресторан. Выбор еды категорически минимален и повторялся изо дня в день. К концу отпуска было тяжело найти что съесть. Еду самим накладывать нельзя, это делают сотрудники ресторана. При постепенном увеличении приезжающих начали появляться очереди. Нет чая, берите с собой.

Привычная нам анимация отсутствовала. Нет, аниматоров было много, даже очень много, но кроме 15-ти минутного урока танца на пляже и тех же танцев в лобби вечером не было ничего. К концу отпуска, с 3 ноября начали проходить вечерние шоу в театре. Мне трудно их оценить, т.к. было видно, что артистам, после долгого перерыва, тяжело физически выполнять подзабытые движения.

Уборка в номерах нормальная, пастельное белье и полотенца менялись регулярно. Муравьи и комары в номерах присутствуют в достаточном для обнаружения количестве. Обязательно берите средство от комаров.

Территория, в целом, ухоженная. Мусор убирают, газоны подстригают.

Вывод из того, что видел до этого и увидел в этот раз: Куба замечательна, но... не сейчас... Раньше было лучше. Пандемия, политический и экономический кризисы в стране оставили глубокий след на туристической отрасли. Но, даже при имеющихся минусах, мы обязательно вернемся...

Added: 12.11.2021 17:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 741 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые Александр,

Ваши комментарии о нашем отеле Iberostar очень важны для нас и мы благодарны за время, которое уделили их написанию.
Нас удивил ваш комментарий про команду аниматоров, которые работают от души и по призванию, разговаривают на многих языках и заряжают публику прекрасным настроением, чем заслуженно вызывают симпатию гостей и позитивные отклики.
Что касается напитков, то они тоже обычно удовлетворяют все вкусы наших гостей. Кубинский ром, известный по всему миру, вызывает только положительные мнения, по этому нам жаль, что в вашем случае это было не так. Что касается ситуации в данном туристическом направлении, то мы рады услышать ваше объективное суждение и отношение с пониманием, хотя многие гости приезжают именно за эмоциями от кубинского стиля жизни и культурной экзотикой. Дружелюбный и открытый характер людей, волшебство природного окружения и лучезарного океана, чистота в просторных номерах и на территории - это то, что впечатлило вас и надеемся, что надолго сохранится в вашей памяти.
Мы надеемся, что вы заново посетите нас в ближайшем будущем.
С уважением,
Quality Manager
Iberostar Laguna Azul
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (207) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Александр
Russia
Vladimir
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 01.01.2014
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 3
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 26
  • Comments: 8
  • Readership: 7 972