Отдыхали в Club Nena с 15.10.2021 по 22.10.2021 - 8 взрослых + ребенок 7 лет. Покупали тур у Анекса. Дорога от аэропорта заняла около 1.5 часа.

Территория отеля вытянута от аквапарка и ресепшена к ресторану, бассену и морю, ведет главная аллея. Плюс, что все расположено компактно и вместе с тем отдыхающие друг другу не мешают. Территория очень зеленая, при нас все убирали, мыли.

НОМЕР:

В отель приехали в 8 утра. У нас были забронированы 2 номера Standard и 1 номер Large. Перед приездом писала представителю отеля с просьбой предоставить хорошие номера, желательно недалеко друг от друга. В номера Standard заселили после 11:00, с номером Large была проблема - раз десять говорили подойти позже , через пять-десять-двадцать минут, номер еще убирают, не готов. Я уточнила номер комнаты - 2029. Около уже 15:00, ожидая на ресепшене ( а нас уже таких было 4 семьи), наблюдаю, как сотрудник отдает ключ от номера 2029 другой семье. Я его остановила, говорю, что это мой номер, он перепутал)), забирает ключ - и опять номер не готов. Сотрудникам ресепшена нужно быть поросторопнее и внимательнее. Хотя при заселении в отель от каждого номера положили по 10 $ в паспорта.

При мне очень много людей подходили с просьбой поменять номер.

Заселили нас в бунгало 2004, 2010, 2029. Расположение номеров нормальное. Номера Large , я так поняла, все находятся на втором этаже. В номерах все работало, ванные в этом бунгало получше. В номере Large за перегородкой стоят две стандартные кровати. По фото это момент мне был не ясен.

Сейф в номере платный 2 EUR/3$. Мини-бар пополняли каждый день.

Огромный минус - уборка номера! Постель не меняли вообще в номере Large! У ребенка простыня была с дырочкой- так она и оставалась все 7 дней. Если в номерах Standard с количеством полотенец персонал разобрался, то в номере Large постоянно не докладывали. Туалетную бумагу, гель и шампунь пополнили только после обращения на ресепшен. Полы или вообще не мыли, или мыли отвратительно. Пыль по углам не убирали.

У нас в номерах звукоизоляция была отличная, соседей вообще не слышали.

Также минус - только один ключ от номера на всех (первый раз такое встречаю), нет гибкого шланга в душе, ребенка купать неудобно.

Интернет по всей территории работал нормально, в самом номере Large на втором этаже- не работал, в номерах Standard на первом этаже работал без перебоев.

ПИТАНИЕ И БАРЫ:

Выбор небольшой , но мы голодными не были.

Завтрак стандартный, всегда была молочная каша (в те дни когда брала ребенку- была нормальная, но не сладкая), йогурты кисловаты как по мне, панкейки делали через день.

Обед и ужин : курица, рыба, говядина, индейка, язык, печень. В предпоследний день были раки- никакие. Попадалась недоваренная картошка на детском столе.

Проблем со свободными столами у нас никогда не было. В принципе огромных очередей нет. Мы больше 3 минут ни за чем не стояли. Во время завтрака накладывают сотрудники, обед и ужин- самостоятельно, кроме горячего, сладостей и фруктов. Выбор фруктов слабоват- яблоки, мандарины ( в отзывах писали, что кислые - нам в большинстве попадались сладкие), виноград, арбуз, дыня. Девушка вечером на раздаче фруктов как от сердца отрывала.

Весь остальное персонал в ресторане был вежливый и с ним проблем никаких не возникало.

В барах пиво, вино белое/красное, джин, раки, коктейли мешали любые, какие закажешь. Перед поездкой с этой информацией ознакомились, поэтому не ожидали ничего более.

Не поняла зачем в лобби бар, если там бесплатно только вода и кофе.

Также есть грин-бар (пицца, гамбургеры, мясо или рыба, салат, картофель фри), готовят лепешки на пляже, возле релакс-бассейна, возле турецкой кофейни. Также возле кофейни подают сладости.

В баре на пляже, в кофейне есть айран. Вечером мороженое в ресторане.

Перед поездкой, начитавшись негативных отзывов про грязную посуду и кишечную инфекцию, ехали в "предвкушении". Из 9 человек никто ничего не подхватил, ребенок купался каждый день после обеда в бассейне. Попадалась плохо вымытая и надколотая посуда, отставляли ее в сторону.

ПЛЯЖ, АКВАПАРК, БАССЕЙНЫ:

Пляж песчаный, вдоль моря полоса гальки, при заходе в воду также галька, и резкая глубина. Детки плавали в нарукавниках. Море после обеда часто штормило . Пару дней перед и после дождя были сильные волны. Пляж разделен на две зоны : с детьми и без. Разделение условное, семьи с маленькими детьми располагаются в зоне "Без детей", никто за этим не следит.

Урны на пляже убирали плохо и их очень мало.

Есть пирс, но он практически весь занят платными павильонами и натянутыми канатами. Есть только одна лестница в море. Аренда павильона 30 евро. Бар на пирсе ни дня не работал. Считаю можно как то облагородить пирс и сделать зону для всех отдыхающих.

Аквапарк при нас почти пустовал, в детском бассейне вода холодная , прогревалась чуть после обеда. Плюшек для горок очень мало - 4 или 5 штук, на некоторых чувствуются стыки.

Релакс бассейн, главный и детский с утра были холодноваты, после обеда прогревались.

Мы всегда находили свободные лежаки на пляже и возле любого бассейна.

АНИМАЦИЯ:

Играли в волейбол, боча.

Из детской анимации были только на мини-диско.

Взрослые шоу 50/50. Африканские акробаты, шоу огня- молодцы. Турецкая ночь- вообще не очень.

Выезд из отеля был в 18:30, вещи оставляли в багажной комнате.

У мужа был День Рождения - Club Nena первый отель, который его не поздравил даже открыткой. Невнимательность к гостям со стороны guest relation.

Перед поездкой после негатива на сайтах готовились к худшему. Мы знали про платный сейф, слабый алкоголь, неудобный заход в море, но отзывы про кишечную инфекция нас пугали.

В отеле есть минусы, но для нас они не были такие существенными, чтобы испортить нам отдых.

Отель соответствует той цене, которую мы за него заплатили. Не более.