за последние 30 дней
Отель хорош, но срочно требуется реновация!!!
Отдыхали в отеле в октябре 2021, в самом конце сезона, перед закрытием на зиму.
Дорога от аэропорта не утомительная, быстро развезли туристов, и в 10 утра мы были на ресепшен. Оформили бумаги, нам надели браслеты и предложили позавтракать пока готовят номер, пообещав к 12 заселить, но уже в 11 мы были в номере.
Номер в 7-м корпусе, при этом мы подписали бумагу, что нам дали номер с категорией чуть выше чем стандарт (забегу вперед - номера стандарт будут поновее и посветлее). Честно скажу, мы расстроились, хотя номер действительно больше, вернее большой в сравнении со стандартом, большая кровать, диванчик, ниша с холодильником зеркалом и полками, туалетный столик с пуфом и тумба для чемодана, большой балкон с устройством для сушки белья, достаточно большая ванная комната (с ванной), правда перед входом в санузел в проходе размещается не привычный шкаф, а полки гардероба с сейфом на нижнем ярусе и ковровое покрытие на полу. Но номер требовал серьёзной реновации, оооочень тусклое освещение, оооочень старая (хотя и почти целая) мебель, и крохотный телевизор. Я так и не привык к полумраку царившему в номере, постоянно преследовало ощущение подвального помещения, хоть и 3-й этаж. Вид с балкона на соседний корпус и сад по диагонали. Номер менять не стали, так как в номере по сути, только ночевали, утром выходили и возвращались только к ужину. Хочу отметить , что в номере (из-за его расположения рядом со столовой), впрочем как и на пляже, и в партерной части отеля всегда ловил интернет, мессенджеры, новости итд но позвонить через мессенджер не получится - очень тугая связь для звонка.
Территория отеля - это его главный козырь, зона спальных корпусов прекрасна, очень много зелени, сосен, цветов, садовники и уборщики трудятся отменно, постоянная стрижка, полив газонов, да не так много цветов как в мае (прошлый мой визит был в мае), вернее видно что уже просто не высаживали новые, а доцветали те, что остались. Это самый зеленый отель, за озелененность твердая 5.
Питание:
Питание хорошее, но именно хорошее, очень упало разнообразие, намного скромнее выглядит фруктовый стол и стол с десертами да и с остальными блюдами. Вообще если отель позиционирует себя как 5 звезд ультра - то в 2021 году здесь это скромно выраженно, конечно же всего хватало, все вкусно, но извините, не за такие деньги такой скудный ассортимент. Был неприемлемый наглядных пример экономии, когда гость подошел к фруктовому столу и попросил гранаты, а ему дали 2шт. в руки, и настаивали, что именно не больше 2-х штук положено, при этом за спиной у раздатчика была огромная гора этих самых гранатов, конечно же и двух штук достаточно, что бы наесться, но наверное все же гость решает, что и в каком объеме он хочет на ужин, а не женщина с раздачи, причем случаи были не единичный, аналогичные ситуации были и со столом закусок, порой видел как швыряли еду на тарелки, что очень не приятно просто видеть, не говоря уже о тех кому это делали, Но в целом официанты и раздатчики еды были вежливы и тактичны некоторых даже хотелось бы и выделить - парень на закусках (всегда вежлив и учтив), мужчина средних лет на горячих блюдах. Но ещё раз хочу оговориться, всё было вкусно и всегда быстро пополнялось, если что то заканчивалось. Возможно кто то скажет, что это всё COVID-19, но я не понимаю, как ковид может сказаться на резком снижении разнообразия и количестве. Ещё хочется вспомнить про рыбную пятницу: на ужин выносили две большие сковороды с пожаренными морепродуктами (ракушки, раки и креветки) и их накладывали лопатой, да именно лопатой, странное ноу-хау, а если я хочу только раков или только мидий, почему я должен копаться в своей тарелке в поисках... Почему я так подробно расписал об этих моментах, потому что есть с чем сравнить, причем этот же отель 2 года назад просто поражал обилием и качеством, а сейчас просто хорошо!
Уличный ресторан алякарт (под амфитеатром), очень здорово и всегда вкусно, мы там обедали, да ассортимент небольшой, но если чередовать, то не приедается.
Днем пекли вафли и пончики - очень вкусно, и чай неплохой (липовый и ромашковый), там же стоят холодильники с 3 видами мороженого.
Анимация-она есть, но нам она мало интересна!
Пляж- он супер, с ходовыми дорожками, вдоль которых высажены бананы, с металлическими сходами в море, но ещё больше мне нравится большой и удобный пирс со своим баром, шезлонгами, душем и кабинками для переодевания. В баре на пирсе, как и на пляже можно было взять напитки и алкоголь при необходимости, очень неплохое шампанское.
Бары меня не впечатлили, алкоголь местный (на минуточку, ультра все включено!!!!!! раньше алкоголь был и импортный), коктейли на любителя, обслуживание сносное.
Кто то писал, про национальные неравенства, так вот я этого не видел, что к немцу, что к нашим (для них все мы, кто говорит на русском а это и беларусы и украинцы и казахи и россияне и прибалты не говорящие на английском - русские) отношение одинаковое.
Если подвести итог, то наверное я порекомендую отель другим и сам вернусь, но только с оговоркой - за адекватные деньги. С нами отдыхали наши друзья, но с багажом отдыха в недорогих 5*, так вот они остались ооочень довольны, но при этом заметили, что действительно чувствуется что раньше отель был крутой!!!
Уважаемая администрация EMELDA SUN CLUB не оставляйте пожалуйста без внимания и не обижайтесь на замечания, мы хотим к вам приезжать, но нужно срочно принимать меры что бы не потерять постоянных гостей:
обновите интерьеры ВЕЗДЕ!!!! люстры из тусклого стекла (что в ресторане, что в ресепшен) выглядят очень печально, "фонтан" в ресепшен это не фонтан, а металлическая труба в чаше, в номерах корпуса №7 полный мрак, отель закрывается в ноябре, так почему же во второй декаде октября уже закрыты аттракционы для детей в NO-NO парке? может нужно провести стажировку персонала ресторана и баров в других отелях, так сказать обмен опытом, при этом ребята из Киргизии работали на высоте - никаких нареканий.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?