Заехали в отель. На reception вежливо улыбнулись. На рекомендательное письмо от TopHotels даже не взглянули))))как и не заглянули в ваучер. Брали номер улучшенный. На троих. Но на это тоже не посмотрели) дали на двоих! Бардак полный. Сказали ждать еще. Поселение в 14.00,а заселили 15.30!Дали заветный ключ! УРА!! Вещи в номер сказали перевозить самим.Еще раза бегала на рецепшн, так как не подходил ключ!В отеле ОЧЕНЬ ГРЯЗНО! В холле(спишем на количество заезжающих), но это лицо отеля! А  посуда в ресторане должна быть чистой!! А не с жирными пятнами. Взяли с мужем запечённые баклажаны... оказались совсем сырыми. Номер грязнее чем холл. Сейчас при нас чинят двери. Настроение испорченно в первый же день (и я за это заплатила 2000$!!! Сервис обалдеть!!!!