АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
26 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2021
24.07.21 - 25.07.21
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Здесь за ошибки персонала платит клиент!

Translate

Бронировали номер на Booking.com за 3850 руб три месяца назад. Приехали, пришли в номер. Застрял ключ в замке, пошла за слесарем. И номер нам не понравился. Обратилась на рецепшен за сменой номера на более высокий. Вместо доплаты с меня взяли ещё и оплату второго номера, пообещав вернуть на карту оплату первого. А потом я услышала фразу: Ой, кажется я не туда нажала!» Потом было написание претензии, обещание вернуть деньги через 10 дней, потом через месяц. Потом 2 месяца разговоров, переписок и обещаний с директором Тирваса. Прошло 3 месяца, денег нет! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОУЧАСТВОВАТЬ В АКЦИИ 1 НОЧЬ ПО ЦЕНЕ 2-Х - ВАМ СЮДА! И ещё, если у вас Сертификат о вакцинации в бумажном варианте, распечатывайте его во множестве. У мужа забрали Сертификат при регистрации ( у меня был Пцр в мобильнике) , в бассейн он тоже потребуется.

  • Окружающая природа
  • Некомпетентность персонала
Added: 26.10.2021 14:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 836 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (6) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Оксана Потоцкая
Russia
Polyarnye Zory
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.04.2018
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 44
  • Comments: 2
  • Readership: 2 450