АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
45 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in March 2021
19.03.21 - 21.03.21
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сервис в Хибинах

Translate

Из плюсов - удачное расположение (если вы на машине), большой номер, хороший матрас, классный напор воды в душе, шикарный вид на горы из бассейна

При заселении оказалось, что в номере нового корпуса был сломан механизм дивана, дверь в санузел, половина светильников в потолке так же оказалась в нерабочем состоянии, подтекал радиатор в санузле, запах сигаретного дыма впитался в мебель и шторы.

Работники санатория не обучены элементарным правилам вежливости и клиентоориентированности, видимо, сказывается отсутствие конкуренции. При стоимости номера 10 тыс в сутки на троих, практически за всё требовали доплату.

Бар в номере платный, кофе для капсульной кофеварки платный, задержка на 5 минут в бассейне платная, полотенца в бассейне закончились - извините, следующие будут только завтра.

Отдельно бронировали двухместный номер для родителей в старом корпусе, ремонт на тройку - старая душевая кабина, обои в цветочек. Медсестра не пустила их в бассейн, хотя он был включён в стоимость. Деньги не вернули, сказали, у них так не принято.

За полчаса до выселения заблокировали электронные ключи, пришлось сбегать в другой корпус на ресепшн для их перепрограммирования.

Девушка из детской комнаты очень нервная, покрикивала на детей, при этом навязчиво предлагала свои услуги в качестве няни.

Ни разу не видела, чтобы в столовой протирали столы (надеюсь, это происходит хотя бы между приёмами пищи), пришлось делать это самостоятельно.

Время провели в принципе хорошо, отдыхом довольны, приедем ещё, поскольку другие варианты скорее всего ещё хуже. Не рекомендую брать оздоровительный тариф, лучший минимальный и на месте решать, за что дополнительно отдавать деньги. В общем, советский санаторий с претензией :)

  • Шведский стол
  • чистый бассейн и сауны
  • большой номер
  • хороший матрас
  • классный напор воды в душе
  • шикарный вид на горы из бассейна
  • Всё остальное
Added: 22.03.2021 16:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 722 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (6) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Anna
Russia
Murmansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.03.2021
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 138