АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
602 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2021
06.10.21 - 15.10.21
- Recommend this hotel
3.7
  • 1 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ДОЛГОЖДАННЫЙ ОТДЫХ

Translate

Отдыхать полетели двумя семьями: я с мужем, дочь с мужем и внучка. Ну как бы понятно, что две разные семьи. Так вот приехав в отель в 22-30 на ресепшене нам предложили заселиться в семейный номер,но как бы семья то не одна,то естественно мы отказались. Получив два стандарта в разных концах и на разных этажах отеля,мы отправились по номерам.Вообщем в течении часа мы сначала пытались попасть в номер,потом ждали когда отремонтируют замок,потом когда его совсем поменяют,ну вроде вздохнули с облегчением ,все сделано. Но нет! Утром следующего дня я проснулась в 6 утра от ужасной вони канализацией,и это при том , что ванная комната была закрыта. Работники ресепшена мило поулыбались и сказав , что пришлют техника потеряли ко мне интерес.Поменять номер мне отказались,мотивировав тем ,что изначально мы сами отказались от семейного номера. В итоге дети переехали в семейный доплатив за него 150 $ , а мы переехали в их номер. Спасение утопающих,дело рук самих утопающих!

Справедливости ради скажу , что это был единственный минус в нашем отдыхе . Все остальное супер!!! Ресторан: еда очень вкусная и разнообразная и много .Уборка в номерах на плюс. Обслуживание в барах отличное. Аниматоры великолепные. Море супер,теплое. Немного маловато лежаков на пляже, но и это не было проблемно. Отличный детский клуб,внучка в восторге.Вообщем отдыхом в целом мы остались довольны. Но во второй раз сюда вряд ли поеду, ведь как театр начинается с вешалки, так и впечатление от отеля во многом зависит от работников ресепшена.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • ресторан
  • анимация
  • бары
  • отношение ресепшена
Added: 19.10.2021 19:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 522 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Юлия, добрый день.

Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Приносим свои извинения за доставленные неудобства во время заселения, но мы очень надеемся, что это было некоторое недоразумение. Самое главное, что в остальном Вы остались довольны отдыхом и увезли с собой только позитивные эмоции.

С уважением,
Семья Мукарнас
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (936) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
yulia45 GRUSCHINA
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.04.2013
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 2 410
  • Photos: 2
1 Благодарность