АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
376 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Arcanus Side Resort, Asteria Sorgun Resort (отель был переименован 01.02.24)
Vacation as a couple in October 2021
06.10.21 - 13.10.21
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
06 - 13 October

Хороший отель, но с нюансами

Translate

Всем привет!

Отдыхали в октябре 2021. Отель большой, территория зелёная, есть бассейны. Хороший вход в море, есть пирс - очень удобно там и загорать, и плавать с него. Все чисто.

Еда разнообразная. Баранина была чуть жесткая, но вкусная. Очень вкусная рыба. Кондитерка - просто верх совершенства. Даже для тех, кто ее не ест))

Ходила в спа: хамам, сауна. Брала хамам с пеной и медовой маской - очень неплохо. Брала курс массажей, тоже отлично. Недешево, конечно, но на то и отдых)

В ванной мини- набор: гель, кондиционер для волос, ватные диски, палочки, шапочка для душа, мыло. Халаты за доп плату, тапки есть.

Брали машину, ездили в Аспендос, Перге и Лирбе. Сами дошли до Сиде, посетили музей. Очень интересно, развалины классные, остались довольны.

Что не понравилось:

1. По приезду нам сказали ожидать номер. Сразу предложили с доплатой sea view. Было ощущение, что номера с видом на море убирают быстрее в надежде, что турист раскошелится. Самое интересное- обещанный нам garden view выходил на половину на море. Не было смысла доплачивать.

2. Опять же, по приезду нам сказали, что мы можем пользоваться всем отелем, пока ждем номер. Но не показали, где брать полотенца, где ресторан, где можно переодеться. Все было скомкано. Для пяти звезд это не очень хороший уровень приема.

3. В один из дней брали экскурсию, не успели на обед. Пошли в ресторан около аквапарка. Заказали гамбургер и чизбургер. Принесли только чизбургер. На вопрос, где гамбургер, развели руками и сказали, что ресторан закрыт. Мы пожаловались в guest relations office, перед нами извинились, взяли номер комнаты, но никакого комплимента или доп услуг не организовали. Я осталась без обеда. При этом тут ultra ai, но есть моменты, когда поесть ты ничего не можешь . Не успел- все. Ужин заканчивают очень быстро, даже если в расписании он до 21:00, в 20:50 уже все убрано. Вот это, если честно, странно - не встречала такого никогда.

Думала вернуться сюда и рекомендовать друзьям, но после инцидента с обедом воздержусь.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.5 Children services
  • Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Территория
  • море
  • спа-центр
  • кухня
  • Сервис
Added: 11.10.2021 10:22
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 2 005 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (359) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
United States
Washington DC
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.10.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 376
  • Photos: 2
0 Благодарности