Приехали в отель почти ночью, нас быстро заселили, но....мы просили тихий номер, а заселили нас в корпус, окна которого выходят на детский аквапарк. Причем у этого корпуса есть номера которые выходят на противоположную сторону, а есть которые на территорию отеля. Вот наши окна выходили на территорию и каждый вечер анимация гремела прям на нашем балконе.

Но начну с плюсов)

1. Территория отеля компактная, но есть всё, что нужно детям и взрослым. Очень удобно расположены выходы из отеля, фактически из любого корпуса достаточно спуститься вниз, и оттуда выбрать выход в ту зону, где хочется отдохнуть. Этот момент очень продуман.

2. Бассейны и аквапарк прекрасные, всегда есть место как в самом бассейне, так и свободные лежаки рядом с ними.

3. Зеленая территория, есть зоны в тени, есть на солнце. Часть территории с гремящей музыкой, часть - тихая и спокойная.

4. Автобус до пляжа ходит каждые 15 минут, место в нем есть всегда, ехать от отеля до моря ровно 3 минуты. На самом пляже лежаков хоть и небольшое количество, но свободные есть всегда. Пляж относительно чистый, вход в море удобный, песок+некрупная галька.

5. Миниклуб для детей шикарный. Батутный городок, горки, игрушки на любой возраст, чисто и уютно. Девочки-аниматоры молодцы, и к родителям, и к детям всегда найдут подход.

6. Алкоголь. На удивление был хорошим, разнообразным и не разбавленным. Наливают из бутылок, мартини на вкус это мартини, виски это виски и т.д. Делают разные коктейли, правда плохо понимают по-русски, но объяснить можно.

7. Уборка в номерах каждый день, полотенца и текстиль чистые, минибар пополнялся ежедневно, вообще к номерам вопросов нет, всё отлично.

8. В целом доброжелательный персонал, 90% знают русский, говорят на нем, т.е. языкового барьера нет.

Ну а теперь о минусах.

1. Еда. Ну она никакая, другого слово я не могу подобрать. Однообразная, часть из нее дешевая, часть невкусная, остается процентов 20%, которую можно есть. Детям есть нечего. Конечно, если ребенок питается исключительно картошкой фри и прочей дрянью, то там ему будет раздолье. Супов нет, каш по утрам нет, относительно правильной еды и хорошо приготовленного мяса/рыбы нет. Голодным конечно не останетесь (теперь я наконец поняла, что значит эта формулировка в других отзывах), но гастрономического удовольствия не получите.

Вообще на еде сильно экономят и это просто режет глаз. Утром есть нечего. За 11 дней меню завтрака не менялось. Яйца вареные, яичница, омлет, панкейки, сыры (много видов, большая часть вкусные и свежие), колбасы (ярко-розового цвета), заветренная выпечка, йогурты ...и всё. Если напекли круассанов свежих, то их разбирают за 10 минут и больше их не выпекают и не выносят за 4 часа завтрака.

Обед и ужин получше, даже можно их назвать хорошими и разнообразными, но - рыбы почти нет, одно-два блюда из самой дешевой рыбы, мясо только курица, идейка. Да были пару блюд из говядины и баранины, но это такие дешевые блюда, когда 90% в них овощи и 10% мяса. Вообще всё мясо мелкими кусочками в чем-нибудь. Понятно, что удешевления и экономии. Морепродуктов за 11 дней не было ни разу. Пару раз была рыба на гриле, и через день несъедобный шашлык и люля-кебаб.

Про еду могу писать очень долго. Да, мы ехали туда не есть, но из-за настолько некачественной и дешевой еды померкли все плюсы.

2. В целом организация питания в ресторане. Она настолько отвратительна, что этот отель теперь в моем личном антитопе по этому пункту. По блюдам вопросов нет, рядом персонал, в целом быстро даже если очереди. Но напитки! они все в одной точке и все посетители ресторана (а это может быть и 200 человек) должны выстроиться к барменам (их было 2 обычно) за чаем/кофе/напитками/алкоголем в 1 дружную очередь. Слава Богу хоть вода стоит отдельно, иначе мы бы там полегли все от жажды в братской могиле. Как вообще это пришло в голову менеджменту отеля замкнуть раздачу всех напитков в 1 точке??? справедливости ради скажу, что утром стояла дополнительно к этой точке розлива 1 (да-да, я не ошиблась цифрой, одна) кофемашина на весь ресторан (она правда разливала откровенную дешевую бурду), но и её через час-полтора ее выключали и накрывали. На обеде и ужине эта кофемашина не работала. И напомню, все отдыхающие стояли в одной длинной очередь за любым напитком.

3. Грязь в общественных местах. Около бассейнов убирали только вечером, и если кто-то из отдыхающих уронил салфетку или трубочку от сока (да-да, сами конечно свиньи), то это всё будет лежать там до вечера. Персонал убирает только остатки еды и напитков со столиков рядом с лежаками, а на этот мусор не обращает внимания. Стекла дверей, зеркала в лифтах всегда заляпанные. Первую часть нашего отдыха столы в главном ресторане протирали хорошо, но потом и на это забили. Ты приходишь за стол, а он весь в разводах от грязных тряпок, местами липкий, местами крошки, короче буэээээ((( Но посуда чистая. Слава Богу.

4. Вечерняя анимация на вашем балконе. Да-да, она будет каждый вечер, хотите вы этого или нет. Музыка с 21.00 до 23.00 орет не только на всю территорию отеля, а на весь Белек. Может отель в конкурсе каком участвует, на самую орущую музыку во всей Турции. Закрытые окна громкость конечно чуть сбавляют, но ощущения того, что цыгане с медведями пляшут прям на вашем балконе, просто вы от них закрылись, вас не покинет. Анимация хорошая, разнообразная, качественная, но отелю нужно что-то делать с шумоизоляцией в номерах. Ну или хотя бы перед заселением уточнять у гостя - заказывает ли он ежевечернее шоу на своем балконе или ему дать номер с противоположной стороны отеля. Там, я верю, музыка будет потише, но всё равно вариантов, что вы ее не услышите, конечно нет.

5. Детский аквапарк прекрасен сам по себе, но вода в нем очень холодная. А если учитывать, что эта ледяная вода льется ежесекундно сверху, то в аквапарке долго быть не хочется. Были дни, когда в нем не было ни одного ребенка и взрослого, вода в эти дни вообще была градусов 10 по ощущениям.

В целом впечатления от отеля остались очень не очень. Отель работать на пике экономии во всем, т.е. чуть ниже этого уровня - это будет совсем плохо, а чуть улучшить - менеджмент отеля не считает видимо экономически выгодным. Поэтому придерживаются принципа - и так сойдет.

Не скажу, что наш отдых был испорчен. Нет. Погода и море в сентябре в Турции были шикарны (но это не заслуга отеля), но в данный отель не вернусь и друзьям не посоветую.

Хотя по дороге в аэропорт другая семейная пара рассказала нам, что они отдыхали в Иннвисте в 2018 году и отель был по всем показателям на твердую пятерку. А в этот раз они тоже разочаровались. То есть отель может быть на уровне, но когда захочет вернуться на достойный уровень - вот этого мы уже не узнаем...