Questions and answers
All questions - 777
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли поесть после окончания ужина, так как у нас поздний прилёт и на ужин уже не успеваем.
И можно ещё выслать летнюю концепцию. Заранее спасибо.
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в августе. В 2021 году уже отдыхали в вашем отеле. Скажите, есть ли какие-то привилегии (бонусы) при повторном посещении отеля?
Здравствуйте , отдыхающие данного отеля могут пользоваться неограниченно инфраструктурой "The Land Of Legends" или эту возможность еще убрали в 2022г. ?

Добрый день!
Вы можете ходить в торговый центр бесплатно. В Парк атракционов Вы можете ходить за доролнительную плату.
С уважением,
Здравствуйте, Дарья! Планируем приехать в ваш отель на новогодние праздники, 31.12. Скажите, пожалуйста, предполагается ли праздничная программа? Можно ли узнать подробнее? До скольки работает бар в новогоднюю ночь и есть ли в баре шампанское, вермут, бейлиз - хотя бы местные аналоги? Прочли в отзывах, что напитки очень хорошие, но вы пишите, что это распространяется только на летнюю концепцию. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день!
Пришлите,свой электронный адрес и вам пришлю программу. Лобби бар открыт 24 часа, шампанское в баре есть.
С уважением, Дарья

julya-liv@mail.ru
Спасибо большое, Дарья

Дарья, здравствуйте ещё раз! Получила ваше письмо, спасибо большое. Задала ещё один уточняющий вопрос по имейл, проверьте, пожалуйста
Добрый день, подскажите, в отеле есть дискотеки? Или вывозят куда-либо?
На море есть вайфай?
Здравствуйте. До какого числа летняя концепция? В октябре что то изменится относительно летней концепции? Бассейны и аквапарк подогреваются?

Добрый день!
Летняя концепция действует до 31.10. Открытые бассейны и аквапарк не подогреваются.
С уважением, Дарья
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста летнюю концепцию: pikines@me.com
Приезжаем к Вам 12.06., у дочки ДР 13.06 (7 лет) предусмотрено ли у Вас какое то поздравление?
Добрый день!
Можете прислать концепцию на летний период на мейл ccveta1312@mail.ru Спасибо!

Добрый день!
Концепцию отправила.
С уважением, Дарья
Вопрос по заселению. У нас ночной рейс, в отель приедем примерно около 4 утра. Можно ли будет заселиться раньше?

Добрый день!
На какую дату у Вас за бронирован наш отель?
С уважением, Дарья

с 8 по 13 апреля

Если Вы приедите в отель в такое ранне время, то Вам нужно будет оплатить 30 евро. Тогда Вы сможете сразу заселиться в номер. Если Вы согласны, то мы сделаем отметку в нашей системе.
С уважением, Дарья.

хорошо, я согласна

Хорощо, мы сделаем отметку.
С уважением, Дарья
Добрый день. Подскажите семейный номер оснащён чайником?

Добрый день!
Чайник предоставляется по запросу. Сообщите об этом на Ресепшн во время Вашего заезда.
С уважением, Дарья
Дарья, простите еще раз ;-).
Просто забыла сразу спросить...
Если крытый бассейн без подогрева, сколько там примерно градусов? Дело в том, что я "мерзлячка" и поэтому для меня это важно.
Больше вопросов от меня не будет, уверяю, и спасибо Вам за ваше терпение и быстрые ответы.
С уважением, Людмила

Людмила, доброе утро!
Извините, сейчас перечитала ответ на Ваш вопрос. Крытый бассейн у нас с подогревом. С Апреля он может быть уже закрыт, будет зависеть от погодных условий. Температура воды в крытом подогреваемом бассейне 27-28 градусов.
С уважением, Дарья
Здравствуйте,
прочитала в описании отеля, что крытый бассейн работает только до 31 марта. Это верно?
А не крытые бассейны тогда с подогревом или нет...? Планирую поездку в апреле, прохладно еще все таки...
Мне важны еще спортивно активные увлечения в отеле...что конкретно предлагается?
Спасибо заранее за быстрый ответ.
С уважением, Людмила

Людмила, добрый день!
Да, действительно наш крытый бассейн действует только в зимний период. Но в Апреле месяце всё будет зависеть от погодных условий. Крытые бассейны не подогреваются.
У нас есть большой совершенно новый спортивный зал с новым оборудованием. Также у нас проводится аэробика и зумба.
С уважением, Дарья

Дарья,
Спасибо Вам за быструю реакцию.
А бассейны под открытым небом хотя бы еще подогреваются в апреле или тоже в зависимости от погоды?

Бассейны под открытым небом не подогреваются.
С уважением, Дарья
Добрый день ! Забронировали ваш отель с 21 мая , двое взрослых и двое детей , если есть возможность , пришлите летнюю концепцию на 2023 год , буду благодарна. Эл. почта vera_afanaseva_62@mail.ru

Добрый день!
Отправила. До встречи
С уважением, Дарья
Добрый день!
Могли прислать концепцию на летний период?

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, свой электронный адрес и мы отправим.
С наилучшими пожеланиями, Дарья

moksh88@mail.ru

Отправила
Добрый день! Будет ли подогреваемый бассейн в апреле?

Екатерина,добрый день!
В зимний период в отеле работает крытый подогреваемый бассейн.
В Апреле месяце все будет зависеть от погодных условий.
С уважением, Дарья
Здравствуйте. Рассматриваем отпуск в отель в 20 числах февраля. Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля. Есть ли семейный номер и хотелось бы посмотреть фото. Рядом находится парк Легенда. Можно ли туда пройти бесплатно и есть ли развлечения зимой? Спасибо kristia75@inbox.ru

Добрый день!
В прикреплённом файле наша зимняя концепция. На нашем официальном сайте Вы можете посмотреть фото всех номеров. Вы можете пройти бесплатно в парк легенд только в торговый центр. На счёт работы развлечений, к сожалению, не можем предоставить точную информацию.
С уважением, Дарья
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста, мы прилетим к Вам 11.01.2023 года с 2-мя маленькими детьми рано утром.
Будет ли возможность заселиться сразу, чтобы дети отдохнули.
Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на ament2004@mail.ru

Дмитрий, добрый день!
Концепцию Вам отправила. Если у нас будут свободные номера, то постараемся Вам помочь. Я сделаю отметку с Вашим пожеланием, чтобы Вам помогли.
С наилучшими пожеланиями, Дарья
Добрый день. Подскажите пожалуйста, прошёл ли крутый бассейн реновацию? Какая площадь бассейна? Есть ли детская зона?
Пришлите пожалуйста концепцию и фото на a.vasilyeva@alohatur.ru

Анна, добрый день!
Крытый бассейн прошёр реновацию и функционирует. Площадь бассейна 170 м2.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый вечер. Прилетаем в ваш отель 10 ноября 3 взрослых .Отправьте, пожалуйста, концепцию на зимний период эл.адрес yisavina13@yandex.ru. Как будет функционировать шатл до моря в это время.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al11292/questions

Уважаемая, Ирина!
Прежде всего мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Концепцию Вам отправила. В зимний период наш пляж не функционирует. Поэтому сервис на пляж будет по запросу гостей.
С наилучшими поржеланиями, Дарья
Добрый вечер.Прилетаем в ваш отель семье 14 декабря.Отправьте,пожалуйста,концепцию на зимний период.эл.адрес Lelya1962@yandex.ru.Шатл ходит до моря в это время и есть импортный алкоголь в баре? И как обстоят дела с перекусами между обедом и ужином? Есть ли чайный набор и кофе в номерах?

Елена, добрый день!
Зимнюю концепцию Вам отправила.
В зимний период сервис на пляж не ходит, так как там ничего нет. Импортный алкоголь предоставляется только в летний период. Между обедом и ужином есть снэйк бар в главном ресторане. Чайник предоставлется по запросу.
С наилучшими пожеланиями, Дарья

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли поесть после окончания ужина, так как у н ...

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в августе. В 2021 году уже отдыхали в ваше ...

Здравствуйте , отдыхающие данного отеля могут пользоваться неограниченно инфраструк ...

Здравствуйте, Дарья! Планируем приехать в ваш отель на новогодние праздники, 31.12. С ...

Добрый день, подскажите, в отеле есть дискотеки? Или вывозят куда-либо?
На море есть ...

Здравствуйте. До какого числа летняя концепция? В октябре что то изменится относитель ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста летнюю концепцию: pikines@me.com
Приезжаем к Вам 1 ...

Добрый день!
Можете прислать концепцию на летний период на мейл ccveta1312@mail.ru С ...

Вопрос по заселению. У нас ночной рейс, в отель приедем примерно около 4 утра. Можно ...

Добрый день. Подскажите семейный номер оснащён чайником?

Дарья, простите еще раз ;-).
Просто забыла сразу спросить...
Если крытый бассе ...

Здравствуйте,
прочитала в описании отеля, что крытый бассейн работает только до 3 ...

Добрый день ! Забронировали ваш отель с 21 мая , двое взрослых и двое детей , если ес ...

Добрый день!
Могли прислать концепцию на летний период?

Добрый день! Будет ли подогреваемый бассейн в апреле?

Здравствуйте. Рассматриваем отпуск в отель в 20 числах февраля. Пришлите пожалуйста з ...

Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста, мы прилетим к Вам 11.01.2023 года с 2-мя мален ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, прошёл ли крутый бассейн реновацию? Какая площадь ...

Добрый вечер. Прилетаем в ваш отель 10 ноября 3 взрослых .Отправьте, пожалуйста, ко ...

Добрый вечер.Прилетаем в ваш отель семье 14 декабря.Отправьте,пожалуйста,концепцию на ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день!
Для повторных гостей в номер отправлется вино и корзина с фруктами.
С уважением, Дарья