АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
427 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Asteria Bodrum Resort (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2021
28.09.21 - 06.10.21
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Грязный пляж с собаками и комары из вентиляции

Translate

Плюсы.

Уборка ежедневно, мини-игре пополняли ежедневно. Хорошые водяные горки для детей. Чистое и спокойное море. Разнообразная еда. Хорошая большая зелëная территория. Быстрое размещение.

Минусы.

Заселили в номер с комарами, которые летят из вентиляции, несмотря на работающий фумигатор. Переселили только на 4 ночь и с круглыми глазами говорили, что комары летят с улицы и такого не может быть. Хоть как мы случайно узнали, за день до нас от туда переселили другую семью и тоже из-за комаров. Младшая дочь до сих пор с волдырями от укусов.

Грязный пляж с окурками и мелким мусором в песке. На неработающей волейбольной площадке у водных горок собачье говно лежало три дня. На пляже постоянно живут две собаки, а вечером туда приводят выгуливать ещё двух собак кто-то из местных и собаки дерутся пугая детей. Отноше

Отношение некоторых официантов в главном ресторане хамское, как-будто ты им чем-то обязан за то что они накладывают тебе еду. Напитки носишь сам, за редким исключением.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • Разнообразная еда. Большая зелёная территория
  • Грязный пляж
  • отношение персонала.
Added: 07.10.2021 23:55
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 995 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

добрый день!
можно номер комнаты, будем в воскресенье, чтобы заранее поменять, если что.
Дорогой Виталий,

Благодарим вас за ваш отзыв и драгоценное время. Мы очень сожалеем, что у вас был повод для критики во время вашего пребывания, и хотели бы заверить вас, что администрация были проинформированы о проблемах с которыми вы столкнулись. Ваши замечания по поводу поведения персоналов были тщательно рассмотрены и приняты к сведению со стороны менеджера F&B.

При выявлении в комнате комаров тут же направляем наших сотрудников для обработки комнат - опрыскивание против комаров. Так же по концепции отель на постоянной основе раз в месяц занимается процедурой по опрыскивании и детальной дезинфекции против насекомых.

Отдельное спасибо вам за добрые слова в наш адрес! Мы всегда будем рады приветствовать вас здесь для незабываемого отдыха на курорте Asteria Bodrum Resort. Просим вас искренне, обращаться к нам через почту bade.oral@asteriahotels.com для получения дополнительной помощи/информации для вашего будущего отпуска.

С наилучшими пожеланиями,

Отдел по работе с гостями
Asteria Bodrum Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (121) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виталий
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.10.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 427